International Rescue Committee RDC
OFFRE D’EMPLOI
N° ……./A/RH/07/2021
Position : DIRECTEUR ADJOINT DES OPERATIONS (DDO)
Département : Support
Location : Goma
Grade : 5A-Cadre de Direction
Superviseur Hiérarchique : Country Director
# de personne à recruter : 1 (un)
CONTEXTE
Avec son siège à Goma et ses bureaux de terrain dans les provinces du Nord-Kivu, du Sud-Kivu, du Haut-Katanga et du Tanganyika, l'IRC est l'un des plus grands acteurs humanitaires en République démocratique du Congo (RDC). L'IRC vise à sauver des vies, à renforcer les institutions congolaises et à consolider la cohésion sociale grâce à des programmes soigneusement conçus et mis en œuvre de manière professionnelle. L'IRC travaille en RDC depuis 1996 et opère actuellement dans cinq domaines de programmation essentiels : les soins de santé primaires, la reconstruction communautaire et la gouvernance locale, l'autonomisation des femmes et la prévention et l'atténuation de la violence sexiste, l'éducation, et la préparation et la réponse aux situations d'urgence. Ces programmes reflètent les principes directeurs de l'IRC : renforcement des capacités, participation, partenariat, protection et promotion des droits de l'homme, et programmation holistique.
OBJECTIF DU POSTE
Le directeur adjoint des opérations (DDO) joue un rôle clé dans le leadership et la gestion globale du programme pays de l'IRC DRC et est membre de l'équipe de direction. Les responsabilités quotidiennes du DDO comprennent la supervision directe et le soutien aux équipes opérationnelles, notamment la chaîne d'approvisionnement, l'administration et les ressources humaines, les technologies de l'information et la sécurité. Le DDO travaillera avec le Country Director, le Deputy Director of Programs et d'autres membres de l'équipe du programme pour assurer une mise en œuvre efficace et de qualité du projet grâce à un soutien opérationnel efficace conforme aux règles et règlements de l'IRC et des donateurs.
Le poste sera basé à Goma, dans la province du Nord-Kivu, mais nécessitera 35% de déplacements dans tous les bureaux de terrain de l'IRC en fonction des priorités et des besoins concurrents des différents bureaux de terrain. Par le biais de la gestion en partenariat, le DDO travaille en étroite collaboration avec tous les responsables opérationnels régionaux pour assurer une communication et une mise en œuvre efficaces des initiatives globales de l'IRC ainsi que des priorités des programmes nationaux.
PRINCIPALES RESPONSABILITES
1. Leadership et gestion opérationnels
Superviser directement tous les départements de soutien opérationnel (SC, HR, IT) dans tous les bureaux de terrain de l'IRC en RDC, y compris Kinshasa, Goma, Bukavu et Kalemie (et tout autre lieu en fonction de l'expansion du programme) ;
Assurer et faciliter une coordination efficace et effective entre les différents départements opérationnels et les programmes afin d'assurer une planification collaborative pour une approche orientée vers les résultats ;
Assurer la direction des objectifs opérationnels du plan d'action stratégique du programme national. Travailler avec l'équipe de direction et les responsables opérationnels pour s'assurer que le soutien opérationnel est en place pour atteindre tous les résultats et objectifs annuels ;
Assurer l'utilisation des outils standard de l'IRC pour promouvoir la formation continue et le mentorat du personnel opérationnel, y compris l'identification des opportunités de renforcement des capacités ;
Participer aux réunions hebdomadaires, trimestrielles et autres réunions de coordination comme prévu ;
S'assurer que les fonctions de soutien participent aux étapes de développement des subventions, aux réunions d'ouverture, de révision et de clôture des subventions afin d'intégrer la planification des opérations dans la planification et l'évaluation globales des projets ;
S'assurer de la mise en œuvre effective des politiques opérationnelles, initiatives, outils et procédures opérationnelles standard de l'IRC au niveau national ; il s'agira notamment d'identifier les lacunes des politiques opérationnelles et d'élaborer de nouvelles politiques en consultation avec les responsables opérationnels régionaux.
2. Chaîne d'approvisionnement et informatique
S'assurer et vérifier que les politiques de la chaîne d'approvisionnement mondiale sont mises en œuvre, documentées, diffusées et que les processus de contrôle requis sont efficaces. S'assurer que le personnel de la chaîne d'approvisionnement travaille efficacement avec d'autres unités/départements afin d'améliorer la planification et l'utilisation efficace des outils standard de la GSC (budget par rapport aux chiffres réels, Integra, SCMR, Scorecard, etc.) ;
Soutenir le département de la chaîne d'approvisionnement dans l'établissement d'accords à long terme sur les produits et les services avec des fournisseurs dûment sélectionnés et maintenir un partenariat stratégique avec ces fournisseurs sous contrat ;
Entreprendre des examens périodiques du système d'approvisionnement, des véhicules et du carburant, des actifs, de l'entrepôt/des stocks, des fournisseurs et des contrats des vendeurs afin d'identifier les domaines à améliorer et la conformité avec les politiques et les pratiques standard de l'IRC GSC ;
Examiner, mettre à jour et appliquer les procédures opérationnelles standard dans la mesure où elles concernent le rôle du département de la chaîne d'approvisionnement ;
S'assurer que des équipements appropriés et suffisants sont en place et bien entretenus pour le bon fonctionnement du département informatique de l'IRC et la préservation maximale des actifs ;
Superviser les fonctions informatiques par l'intermédiaire du responsable informatique afin de s'assurer qu'un soutien informatique efficace est disponible pour l'ensemble du personnel ;
Vérifier que les politiques et procédures en matière de technologies de l'information sont documentées, diffusées et appliquées de manière cohérente dans l'ensemble du programme national et sur tous les sites.
3. Ressources humaines et administration
Superviser et orienter le coordinateur RH et l'ensemble du personnel RH dans tous les bureaux de terrain ;
S'assurer que toutes les exigences et la documentation administratives sont mises à jour et respectées (enregistrement des ONGI, taxes et impots, contrats d'expatriés et de logement de bureau, etc.) ;
S'assurer que toutes les procédures RH (processus de recrutement, contrats, orientation des nouveaux employés, évaluations des performances) sont effectuées conformément aux directives de l'IRC (et aux exigences des donateurs si nécessaire) et en toute transparence ;
S'assurer que toutes les initiatives en matière de RH sont correctement et rapidement mises en œuvre ;
Veiller à ce que tous les rapports du département RH soient établis de manière précise et en temps voulu ;
Fournir une formation intensive et un mentorat au personnel national afin d'accroître ses capacités ;
S'assurer que toutes les procédures RH de l'IRC sont correctement suivies par tout le personnel et proposer/développer des améliorations si nécessaire ;
S'assurer que le département RH basé à Goma se rend régulièrement sur les sites de terrain pour contrôler les fonctions RH et soutenir le personnel sur le terrain ;
Appliquer les SOPs dans la mesure où ils concernent le rôle du département RH.
4. Sécurité et accès humanitaire
Superviser et orienter le coordinateur de la sécurité ;
Informer la direction du pays sur les tendances contextuelles et sur les risques globaux pour le personnel, les programmes et les opérations de l'IRC dans le pays et suggérer des mesures appropriées d'atténuation des risques ;
Superviser le développement et la mise à jour des principaux documents de sécurité, y compris les plans de gestion de la sécurité (SMP), les procédures opérationnelles standard (SOP), les plans d'urgence et les évaluations des risques de sécurité (SRA) ;
Superviser la mise en place de formations de sensibilisation à la sûreté et à la sécurité pour tous les membres du personnel, notamment par le biais de la plateforme interne d'apprentissage en ligne de l'IRC ;
S'assurer que l'accès humanitaire, la sûreté et la sécurité sont pris en compte tout au long du cycle de chaque nouveau programme, de la conception et la budgétisation à la mise en œuvre et la clôture.
5. Planification stratégique, budgétisation et finances
Participer à la révision du plan d'action stratégique (PAS) pour le bureau national (CO) de l'IRC DRC ;
Développer un plan d'opérations pour soutenir les activités du programme ;
Soutenir les efforts globaux du bureau National pour assurer une culture de réflexion stratégique en veillant à ce que les nouveaux employés soient orientés vers le PAS, conscients de leurs rôles dans la contribution au PAS, et incorporant des éléments du PAS dans leur travail quotidien afin de contribuer à ses objectifs globaux ;
6. Représentation
Établir de bonnes relations avec les responsables locaux et nationaux de l'administration, du travail, des douanes, de l'immigration et autres, afin de s'assurer que les projets de l'IRC sont conformes aux lois et coutumes locales et de minimiser les contraintes bureaucratiques sur la mise en œuvre des projets ;
Établir de bons rapports avec les autres ONGI et les acteurs humanitaires ;
Participer aux réunions externes pertinentes organisées pour discuter des questions de sécurité, de logistique et d'administration ayant un impact sur les opérations de l'IRC sur le terrain.
PROFIL REQUIS
Master requis (de préférence dans le domaine de la gestion ou des opérations générales) ;
Au moins 5 ans d'expérience dans la gestion d'opérations et/ou de projets dans des pays en développement, de préférence en Afrique ;
Capacité avérée à gérer le personnel de terrain et les bureaux de terrain éloignés ;
Expérience dans la gestion de la chaîne d'approvisionnement mondiale, des RH, de l'administration et de la sécurité ;
Expérience de la gestion des opérations (y compris la sécurité) dans un contexte de conflit ;
Excellentes compétences en communication interculturelle ;
Excellentes compétences en matière de renforcement des capacités et de formation du personnel ;
Solides compétences en matière de résolution de problèmes, d'analyse et de prise de décision ;
Solides compétences en informatique ;
Flexibilité, capacité à travailler de manière indépendante et à respecter les délais.
Language/Voyage:
Maitrise du français et de l’anglais requis ; Les langues locales parlées en RDC sont un plus.
Voyage: 35% du temps consacres à visiter les autres sites du bureau pays.
Normes de conduite professionnelle : Les travailleurs de l’IRC doivent respecter les valeurs et les principes énoncés dans l’IRC WAY - Standards de conduite professionnelle. Il s’agit de l’Intégrité, du Service, de la Responsabilité et de l’Egalité. Conformément à ces valeurs, l’IRC applique des politiques sur la protection des bénéficiaires contre l’exploitation et les mauvais traitements, la protection des enfants, l’Anti harcèlement dans le milieu du travail, l’intégrité fiscale et la lutte contre les représailles.
Employeur de l’égalité des chances : L’IRC est un employeur de l’égalité des chances. L’IRC considère tous les demandeurs d’emploi sur la base du mérite sans égard à la race, au sexe, à la couleur, à la nationalité, à la religion, à l’orientation sexuelle, à l’âge, à l’état matrimonial, au statut d’ancien combattant, au handicap ou à toute autre caractéristique protégée par la loi.
Diversité, Inclusion et Egalite Genre : IRC reconnaît et honore la valeur fondamentale et la dignité de tous les individus. Nous sommes un employeur offrant l'égalité des chances et considérons tous les candidats sur la base du mérite sans égard à la race, le sexe, la couleur, l'origine nationale, la religion, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'âge, l'état matrimonial, le statut d'ancien combattant ou le handicap. IRC s'est également engagé à réduire l'écart entre les sexes dans les postes de direction. Nous offrons des avantages qui offrent un environnement propice aux femmes pour participer à notre main-d'œuvre, y compris un congé parental, des protocoles de sécurité sensibles au genre et d'autres avantages de soutien.
Candidats nationaux vivant à l’étranger : IRC s'efforce d'attirer, de motiver et de retenir du personnel national qualifié dans nos programmes. Nous encourageons fortement les candidats nationaux ou nationaux de la diaspora à postuler pour ce poste. Si vous êtes un ressortissant du pays dans lequel ce poste est basé et que vous résidez actuellement en dehors de votre pays d'origine et que vous possédez plus de deux ans d'expérience professionnelle internationale, l'IRC a mis en place un package de soutien pour la prise de service au pays et une rémunération attractive.
CV à soumettre en anglais ou en Français
Nous veillerons à ce que les personnes vivant avec un handicap bénéficient d'aménagements raisonnables pour participer au processus de recrutement, pour exécuter des fonctions professionnelles cruciales et pour recevoir d'autres avantages et privilèges d'emploi. Veuillez nous contacter pour toute information relative à cette disposition.
PRESENTATION DU DOSSIER
Lettre de demande d’emploi (Maximum 1 page)
Curriculum Vitae à jour avec les noms, fonctions, numéro de téléphone et adresse email d'au moins trois références professionnelles et une brève explication de leur relation professionnelle avec vous (par exemple " mon superviseur direct " etc.) (Maximum 3 pages)
Copie des diplômes, attestations de services rendus et recommandations provenant uniquement d’anciens employeurs
Copie d’une pièce d’identité
Copie de la carte de chômeur livrée par l’ONEM (pour les candidats nationaux sans emplois)
A compétences égales, la préférence sera donnée à une candidature féminine.
DEPOT DES CANDIDATURES : Du 23 juillet au 13 Aout 2021 à minuit.
Pour postuler, merci d’utiliser le lien suivant : https://rescue.csod.com/ux/ats/careersite/1/home/requisition/19119?c=rescue
NOTA BENE:
L’analyse des CV se fera en continu et pourra donc cesser lorsque de bons candidats auront été identifiés. Nous vous encourageons par conséquent à soumettre votre candidature le plus rapidement possible, sans attendre la date de fin de la publication.
Seules les personnes dont la candidature aura retenu l’intérêt d’IRC seront contactées pour la suite du processus.
Tout dossier de candidature non retenue sera détruit. Par conséquent, veuillez ne pas remettre d’originaux à IRC.
IRC se réserve le droit de demander à voir les originaux des documents fournis par les candidats qui seront retenus.
« Il est porté à la connaissance des candidats qu’IRC ne demande aucun paiement, ni frais durant tout le processus de recrutement. Toute demande allant dans ce sens doit être immédiatement signalée car contraire aux valeurs et aux pratiques de notre organisation. »
Fait à Goma, le 22 Juillet 2021
Les Ressources Humaines
PROCESSUS DE RECRUTEMENT D’INTERNATIONAL RESCUE COMMITTEE (IRC) : Chez IRC, il est de première importance que toutes les candidatures soumises pour pourvoir un poste soient traitées de manière équitable. C’est ainsi que, dans un souci d’objectivité et de transparence, IRC nomme pour chacun des postes à pourvoir un comité d’évaluation des candidats qui a la responsabilité de fixer les critères d’évaluation des dossiers soumis et un comité spécialisé pour élaborer un test écrit auquel tous les candidats rencontrant les qualifications requises sur l’offre d’emploi devront se soumettre. Les candidats ayant réussi le test seront invités à participer à une entrevue avec un comité ad hoc. Enfin, le/la candidat(e) retenu(e) fera l’objet d’une vérification de références professionnelles, avant qu’un rapport de recrutement soit remis au Directeur d’IRC pour approbation du/de la candidat(e) sélectionné(e).
