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LOLC Finance RDC
OFFRE D’EMPLOI N° 002/AC/LOLC-RH/MAI/2023 : ASSISTANT CLIENTELE :
TYPE DE CONTRAT CDI
LIEU D’AFFECTATION KINSHASA
DEPARTEMENT
COMMERCIAL
SUPERVISEUR
SUPERVISEUR OPERATIONS
EFFECTIF
PLUSIEURS
LOLC FINANCE RDC, société enregistrée au Registre du Commerce et du Crédit Mobilier depuis novembre 2022, est la filiale du groupe LOLC, acteur global de premier plan dans l’offre de services financiers aux PME et particuliers.
Le groupe LOLC a été créé au Sri-Lanka en 1980 sous le nom de Lanka ORIX Leasing Company, afin de fournir des solutions pertinentes à la demande croissante de services financiers de crédit-bail sur le marché.
La compagnie s'est développée à un rythme très rapide, au point de devenir une société holding regroupant de nombreuses entreprises florissantes du secteur financier et de l'hôtellerie.
Le groupe LOLC compte à l’heure actuelle, outre le Sri-Lanka, des filiales dans les pays d’Asie ci-après : le Cambodge, le Myanmar, les Philippines, le Pakistan, l’Indonésie, le Kirghizstan, le Tadjikistan.
Son implantation en Afrique, de date récente, a été initiée via la prise de contrôle de plusieurs banques et institutions financières basées au Nigéria, en Zambie, au Malawi, en Tanzanie, au Kenya, en Egypte et au Zimbabwe.
Le groupe LOLC compte à l’heure actuelle un encours de crédit consolidé de 2,1 milliards USD, pour 1,4 million d’emprunteurs qu’il sert via un réseau de près de 650 agences.
L’expansion du groupe va se poursuivre essentiellement en Afrique, notamment via le démarrage imminent de greenfields au Ghana et en République Démocratique du Congo.
LOLC Finance RDC s’apprête donc, dans les toutes prochaines semaines, à démarrer ses opérations. Elle ambitionne de devenir le fournisseur de référence de services financiers en RDC, qui impacte positivement la vie des personnes économiquement actives.
Elle se donne pour mission de fournir des solutions financières à tous types de clients, via des produits financiers innovants et à forte composante technologique.
Résumé des responsabilités :
Maintenir la satisfaction de la clientèle ;
Ouverture de comptes pour les clients ;
Aider les clients à souscrire aux différents produits mis en place par la Direction ;
Conseiller et fournir des informations aux clients sur les produits et services ;
Effectuer les opérations de caisse (dépôts-retraits) et assurer une réconciliation parfaite de la caisse en fin de journée ;
Expliquer le contenu des différents contrats puis recueillir les signatures du client/garant sur les divers documents juridiques ;
Effectuer les décaissements des prêts ;
Conserver, afficher et maintenir le matériel marketing de l’agence ;
Profil requis
Etre titulaire d’un diplôme supérieur ou universitaire en gestion, comptabilité, économie ou dans un domaine similaire ;
Avoir une expérience d’au moins deux ans en tant qu’Assistant Clientèle ou Caissier ;
Etre à l’aise avec l’outil informatique et avoir une bonne maitrise des logiciels world et Excel ;
Bonne capacité de planification et de gestion simultanée des tâches ;
Forte capacité d’analyse des faits et avoir un esprit critique ;
Etre à l’aise pour interagir avec les clients ;
Dynamique, capable de travailler sous pression tout en gérant le stress ;
Etre moralement intègre et honnête ;
Forte capacité d’écoute et de communication ;
Avoir une bonne maitrise du Français (Parlé et écrit).
Pour postuler :
Votre candidature est à adresser au Responsable des Ressources Humaines de LOLC FINANCE RDC, et doit être envoyée à l’adresse électronique : [email protected] au plus tard le 09 Juin 2023.
Les dossiers des candidatures doivent avoir comme objet du mail le numéro de référence de l’offre d’emploi et doit comprendre les éléments suivants :
Un Curriculum vitae à jour comprenant trois personnes de référence ;
Une lettre de motivation ;
Une carte de demandeur d’emploi.
NB : Seuls les candidats remplissant les critères ci-dessus seront contactés pour un test et interview.
Fait à Kinshasa, le 25 Mai 2023
Dilash Fernando
Directeur Général
