AVIS D’APPEL D’OFFRE
Recrutement d’une société de gardiennage et Surveillance
Référence de publication: AO-RDC-KINS-2022-011
Procédure
Appel d’offre national
Pouvoir adjudicateur
ONG HANDICAP INTERNATIONAL
Bâtiment Loft II.1, Concession Utexafrica,
Avenue Colonel MONDJIBA n°372, commune Ngaliema/Kinshasa
Description du marché
Contrat de service pour la contractualisation comprendra le gardiennage et la surveillance des biens, immobiliers et staffs sur toute l’etendu de la province où Handicap International a des activités.
Nombre et Intitulés indicatifs du lot
Le marché est composé de deux lots:
Lot 1 – Service de Gardiennage et surveillance Province de Nord Kivu
Lot 2- Service de Gardiennage et surveillance Province de Kasai central
Ces lots visés par le contrat sont détaillés dans les termes de références en annexe.
Autres renseignements
La prestation devra être réalisée les provinces de Nord-Kivu et Kasaï central avec une possibilité d’extension dans toutes autres provinces et villes de la RD Congo où Handicap International à des activités
Expertise recherchée du prestataire :
Avoir une expérience de 5 ans en tant qu’entreprise dans le domaine de gardiennage et surveillance basé en RDCongo ;
Avoir une expérience de plus de 5 ans avec les ONGI,
Avoir une représentation à Goma (avec capacité dans les territoires de Masisi et Rutshuru si besoin) et Kananga ;
Avoir des agents répondant aux critères ci-dessous :
Connaissance en Sécurité Incendie.
Connaissance en Secourisme.
Connaissance en stratégie Contrôle d’accès.
Connaissance en Initiation à l’Hygiène Sécurité et Environnement (HSE).
Connaissance en Communication Radio.
Connaissance des Consignes de sécurité.
Connaissance d’Ethique et Déontologie en matière de gardiennage
Taches :
Surveillance et protection des biens meubles et immeubles ; Protection des personnes ;
Contrôle de l’accès au bâtiment et vérification des identités (badge, accueil du public et son orientation, etc.) ;
Encadrement des déplacements de personnes extérieures ;
Gestion de l’accès des véhicules dans l’enceinte de l’entreprise (contrôle des occupants du véhicule, ouverture de la barrière ou du portail si autorisation) et signaler les stationnements gênants à proximité de l’établissement ;
Exécution des rondes de surveillance au cours desquelles l’agent de sécurité signalera toute anomalie constatée, notamment en ce qui concerne les locaux restés ouverts (portes et fenêtres) et les éclairages restés allumés ;
Etre en mesure d’alerter la police en cas d’effraction et/ou intrusion dans le site surveillé, etc….
Être en mesure de rendre disponible des rapports de monitoring du contexte de la zone d’attachement de son personnel
La Sécurité incendie et de protection face aux risques majeurs (incluant de manière non exhaustive les missions suivantes) :
Porter secours aux personnes victimes de malaises et/ou d’accidents ;
Appliquer les consignes en cas d’incendie ou en cas de déclenchement d’un risque majeur ;
Évacuer le personnel et le public en cas d’incendie ou en cas d’évacuation générale ;
Alerter et accompagner les services de dépannage sur le site en cas de problème, en liaison avec la personne de permanence (panne d’électricité, fuite d’eau, etc.) ;
Participer aux différents exercices de sécurité (évacuation …) ;
Etc.
6. Durée
Le contrat est prévu pour une durée d’une année renouvelable selon le budget et l’appréciation du prestation
7. Livrables
Rapportage journalier des mouvements des entrées et sorties des biens, personnes et véhicules;
Rapportage incident
8. Remise des offres
Les prestataires intéressés devront transmettre leurs offres à l’adresse suivante: [email protected] avec comme objet du mail AO-RDC-KINS-2022-011 au plus tard le 15 Septembre 2022.
Le consultant porteur fournira un dossier comportant :
Les statuts notariés de la Société avec preuve de dépôt au greffe et les habilitations pour les Gestionnaires (preuve de publication Décisions au Journal Officiel) ;
Le permis d’exploitation en cours de validité délivré par le Ministère de l’Intérieur de la République Démocratique du Congo ;
Le RCCM ;
Le numéro d’identification nationale ;
Le numéro d’impôt et la preuve d’assujettissement à la TVA ;
La Souscription à l’INSS ;
L’Attestation Fiscale valide ;
Le Permis d’exploitation valide délivré par le Ministère ayant la sécurité dans ses attributions ;
L’assurance pour responsabilité civile ;
Le dossier contenant l’identité et la qualité des exploitants et gestionnaires (ne devant pas être des agents des services de sécurité publique) ;
Le dossier du matériel technique nécessaire à l’exécution du service de gardiennage ;
La liste des agents gardiens ;
Le(s) modèle(s) de tenue et de carte des agents avec insigne d’identification (nom et dénomination de la société) ;
La police d’assurance couvrant les activités du prestataire ;
L’adresse du siège social ou représentation à Kinshasa et en provinces ;
Un plan de continuité des activités ;
Les états financiers des trois (3) derniers exercices ;
Un Plan de travail des agents
Des exemples d’expériences similaires assorties d’attestations de bonne fin d’exécution
Une offre financière mensuel par gardien, datée et signée ;
L’annexe A (Bonnes pratiques commerciales)
Aucun employé d’Handicap International n’a le droit de demander un paiement en espèces ou l’échange de faveurs de quelque nature que ce soit en contrepartie d’un traitement préférentiel dans le processus de sélection. Cela est contre la politique d’HI et si vous êtes approché par un membre du personnel pour de l’argent ou des faveurs, ou si vous êtes empêché de quelque façon que ce soit à faire partie du processus, prière de contacter le responsable de la mission ou de signifier par email la situation rencontrée : [email protected]
Fait à Kinshasa le 01/08/2022
Théogène SEZIKEYE
Manager Logistique Programme HI-RDC
TERMES DE REFERENCE
Contractualisation Service de Gardiennage et surveillance
La contractualisation comprendra la sécurisation des biens, personnels et immeubles de HI sur toute l’étendue de la République du Congo où Handicap International a des activités.
Informations générales (1 page maximum)
1.1 Sur Humanité & Inclusion
Indignés face à l’injustice que vivent les personnes handicapées et les populations vulnérables, nous aspirons à un monde solidaire et inclusif, où toutes les différences nous enrichissent et où chacun peut « vivre debout ».
HI est une organisation internationale non gouvernementale, qui intervient dans les situations de pauvreté et d’exclusion, de conflits et de catastrophes. Œuvrant aux côtés des personnes handicapées et des populations vulnérables, elle agit et témoigne, pour répondre à leurs besoins essentiels, améliorer leurs conditions de vie et promouvoir le respect de leur dignité et de leurs droits fondamentaux.
1.2 Sur Handicap International en RDC
HI intervient en République démocratique du Congo (RDC) depuis 1994 en soutien aux personnes vulnérables, spécifiquement les personnes handicapées, favorisant leur accès aux services de base et spécifiques ainsi qu’à la vie sociale et économique du pays. Le programme dispose à ce jour de trois bases opérationnelles : Kinshasa, Goma et Kananga.
Contexte de la contractualisation
Handicap International œuvre dans un environnement sécuritaire volatil nécessitant une assistance sécuritaires d’une société spécialisée dans le domaine de gardiennage et surveillance pour mettre en place un dispositifs de surveillance et de contrôler des accès aux locaux d’Handicap International ;d’assurer la sécurité d’incendie ; de prévenir, d’intervenir et de contrôler toute actions suspect au sein de l’établissement ; d’accueillir, renseigner et filtrer toute personne qui en demande l’accès et secourir tout individu en difficulté dans les sites qui permettra à l’organisation de sécuriseret protéger ses biens, ses immeubles et son personnel contre toutes situations d’insécurité afin d’éviter toutes perturbations des mises en oeuvres de ses activités.
Objectif de la contractualisation
Sécuriser et Protéger les biens, immeubles (Guest house, bureaux) et les personnels d’Handicap International en mettant à sa disposition des systèmes de sécurité complets, qui combinent moyens humains, organisationnels et techniques appropriés et suffisants.
.Principes et valeurs
Politique de Protection et de lutte contre la corruption[1]
Code de conduite
Protection des bénéficiaires contre l’exploitation, les abus et le harcèlement sexuels
Politique de protection de l’enfance
Politique de lutte contre la fraude et la corruption
Livrables attendus
Rapportage journalier des mouvements d’ entées et sorties des biens, personnes et vehicules;
Rapportage incident
Moyens
Expertise recherchée
Avoir une expérience de 5 ans en tant qu’entreprise dans le domaine de gardiennage et surveillance base en RDCongo ;
Avoir une expérience de plus de 5 ans avec les ONGI,
Avoir une représentation à Goma et Kananga ;
Avoir des agents répondant aux critères ci-dessous :
Connaissance en Sécurité Incendie.
Connaissance en Secourisme.
Connaissance en strategie Contrôle d’accès.
Connaissance en Initiation à l’Hygiène Sécurité et Environnement (HSE).
Connaissance en Communication Radio.
Connaissance des Consignes de sécurité.
Connaissance d’Ethique et Déontologie en matière de gardiennage
Taches :
Surveillance et protection des biens meubles et immeubles ; Protection des personnes ;
Contrôle de l’accès au bâtiment et vérification des identités (badge, accueil du public et son orientation, etc.) ;
Encadrement des déplacements de personnes extérieures ;
Gestion de l’accès des véhicules dans l’enceinte de l’entreprise (contrôle des occupants du véhicule, ouverture de la barrière ou du portail si autorisation) et signaler les stationnements gênants à proximité de l’établissement ;
Exécution des rondes de surveillance au cours desquelles l’agent de sécurité signalera toute anomalie constatée, notamment en ce qui concerne les locaux restés ouverts (portes et fenêtres) et les éclairages restés allumés ;
Etre en mesure d’alerter la police en cas d’effraction et/ou intrusion dans le site surveillé, etc….
La Sécurité incendie et de protection face aux risques majeurs (incluant de manière non exhaustive les missions suivantes) :
Porter secours aux personnes victimes de malaises et/ou d’accidents ;
Appliquer les consignes en cas d’incendie ou en cas de déclenchement d’un risque majeur ;
Évacuer le personnel et le public en cas d’incendie ou en cas d’évacuation générale ;
Alerter et accompagner les services de dépannage sur le site en cas de problème, en liaison avec la personne de permanence (panne d’électricité, fuite d’eau, etc.) ;
Participer aux différents exercices de sécurité (évacuation …) ;
Etc.
Soumission des offres
Les prestataires intéressés devront déposer leurs offres au plus tard le 15 septembre 2022 à l’adresse e-mail suivante [email protected] avec comme objet du mail : AO-RDC-KINS-2022-011
Le service de gardiennage fournira un dossier comportant :
Les statuts notariés de la Société avec preuve de dépôt au greffe et les habilitations pour les Gestionnaires (preuve de publication Décisions au Journal Officiel) ;
Le permis d’exploitation en cours de validité délivré par le Ministère de l’Intérieur de la République Démocratique du Congo ;
Le RCCM ;
Le numéro d’identification nationale ;
Le numéro d’impôt et la preuve d’assujettissement à la TVA ;
La Souscription à l’INSS ;
L’Attestation Fiscale valide ;
Le Permis d’exploitation valide délivré par le Ministère ayant la sécurité dans ses attributions ;
L’assurance pour responsabilité civile ;
Le dossier contenant l’identité et la qualité des exploitants et gestionnaires (ne devant pas être des agents des services de sécurité publique) ;
Le dossier du matériel technique nécessaire à l’exécution du service de gardiennage ;
La liste des agents gardiens ;
Le(s) modèle(s) de tenue et de carte des agents avec insigne d’identification (nom et dénomination de la société) ;
La police d’assurance couvrant les activités du prestataire ;
L’adresse du siège social ou représentation à Kinshasa et en provinces ;
Un plan de continuité des activités ;
Les états financiers des trois (3) derniers exercices.
Un Plan de travail des agents
Des exemples d’expériences similaires assorties d’attestations de bonne fin d’exécution
Une offre financière comportant le budget global et les prix détaillés (honoraires, indemnités, per diem, transport, etc…) datée et signée.
Respect des politiques institutionnelles de HI
Handicap International s’engage à promouvoir l’égalité des chances et à lutter contre toutes formes de discrimination.
Handicap International est engagé dans la protection de l'enfance et la protection des bénéficiaires contre l'exploitation et les abus sexuels.
Handicap International a une tolérance zéro à l’encontre des violations du code de conduite en vigueur au sein de l’organisation (ex : fraude et corruption, protection contre l'exploitation et les abus sexuels, harcèlement et intimidation, etc.).
Le fournisseur sélectionné devra s’engager à adhérer et à respecter ces politiques institutionnelles éthiques ainsi que le code de conduite.
Aucun employé d’Handicap International n’a le droit de demander un paiement en espèces ou l’échange de faveurs de quelque nature que ce soit en contrepartie d’un traitement préférentiel dans le processus de sélection. Cela est contre la politique d’HI et si vous êtes approché par un membre du personnel pour de l’argent ou des faveurs, ou si vous êtes empêché de quelque façon que ce soit à faire partie du processus, prière de contacter le responsable de la base où la sélection à lieu ou de signifier par email la situation rencontrée : [email protected]. Vous pouvez également vous rendre directement sur la page https://hi.org/fr/formulaire-signalement.
Annexes
Le Référentiel qualité de HI, sur lequel tout évaluateur doit baser son évaluation
La Politique Handicap – Genre – Age, qui doit orienter l’approche et la construction des outils d’évaluation dans l’offre technique
Etc…
