La Société Management Service Consulting recrute pour le compte de son client la position ci-dessous :
Titre du poste : Sales Operator Manager
Type d’entreprise : Télécoms
Lieu de prestation : Kinshasa
Type de contrat : CDD
Effectif à recruter : 01
Date limite : 08 Juillet
Rôle principal
Un Sales Operator Manager est le responsable des processus et des outils qui permettent de guider, encadrer le travail des équipes Sales permettant d'exécuter la stratégie commerciale. Son travail revient au final à superviser le déroulement et l’opération de vente. Il a également souvent à sa charge un groupe de Sales Ops qu’il doit coordonner.
Ainsi, il a pour but de rendre le processus de vente plus performant, mais aussi de veiller au bon déroulement et à la réalisation des résultats conformes aux objectifs. C’est un intermédiaire avec la hiérarchie mais surtout un conseiller pour l’équipe Sales. C’est lui ou elle qui segmente et développe les actions de chacun pour appliquer la stratégie de la manière la plus optimale possible.
Tâches et Responsabilités
Assurer l’analyse des données et la prévision des revenus ;
Faire le suivi et l’analyse des revenus ;
Contrôler et rationner le portefeuille de produits ;
Surveiller l’expérience client et s’assurer de la résolution des problèmes dans l’enquête NPS ;
Veiller au respect des processus marketing ;
Diriger, gérer, coordonner et développer la structure globale d’engagement commercial associé aux propositions des entreprises clientes,
Etablir le plan d’affaires opérationnel associé au contrat dans tous les domaines transversaux de l’entreprise pour s’aligner sur les obligations contractuelles et commerciales,
Travailler avec les différents centres de services pour développer les principes des meilleures pratiques de l’industrie à travers les éléments du contrat, de ventes, de la prestation de services, de la gestion des services, du support informatique, des finances et du juridique ;
Développer des modelés d’engagement commercial à l’appui de l’exécution efficace du soutient commercial dans toutes les divisions opérationnelles de l’organisation par projet/client chaque année ;
Profil
Avoir un diplôme de licence en Finance, Administration des Affaires ou études similaires ;
Avoir une expérience de 5 ans minimum dans le domaine ;
Bonne connaissance de Microsoft Office (MS Word, Excel, PPT, MS Projects) ;
Anglais niveau intermédiaire est requis.
NB. :
-Les candidatures féminines sont vivement encouragées.
-Postulez en envoyant le CV à l’adresse [email protected].
-Il est obligatoire d´indiquer l’intitulé du poste et la ville dans l´objet du message.
-Seuls les candidats retenus seront contactés pour la prochaine étape.
