MONUSCO : ASSISTANT(E) AUX TELECOMMUNICATIONS, GL4

Encaissement :

• Aider à l’encaissement de toutes les factures téléphoniques officielles liées au fonctionnement de la mission et au recouvrement des coûts à usage privé ;
• Faire rapport auprès du superviseur du Groupe de toutes les transactions de factures en cours et déjà traitées ;
• Contacter la Section des finances au sujet de frais de téléphone à recouvrer auprès du personnel et du paiement en temps voulu des factures des fournisseurs de services ;
• Rester en contact avec les représentants des fournisseurs de services, le personnel des organismes et des fonds des Nations Unies et les fonctionnaires sur les questions relatives au téléphone, en veillant à ce que les instructions et procédures en place soient dûment observées afin d’éviter tout abus des systèmes téléphoniques;
• Préparer des communications et des correspondances officielles par télécopie en réponse aux requêtes des fournisseurs de services téléphoniques, des fournisseurs d'accès Internet et des fonctionnaires ;
• Tenir à jour un système complet d’archivage des factures, des déclarations et de la correspondance concernant tous les systèmes téléphoniques, y compris les bons de sortie et de retour pour les cartes SIM mobiles et par satellite ;
• Effectuer d'autres tâches connexes selon les besoins.

• Préparer, traiter et assurer le suivi des dispositions administratives et des formulaires concernant les déplacements officiels du personnel ;
• Gérer les dossiers des règles, règlementations, instructions administratives et autres documents connexes ;
• Tenir à jour les dossiers des groupes de travail (papier et électronique) ;
• Se coordonner de façon approfondie avec les unités de service et rester constamment en contact avec les membres internes de l'équipe tant au Siège que dans les missions sur le terrain ;
• Effectuer d'autres tâches connexes selon les besoins

Autres tâches et responsabilités :

• S'assurer que toutes les pièces de rechange et les fournitures nécessaires soient disponibles de façon à réduire les temps d’arrêt du matériel TIC ;
• Aider au travail d'entretien préventif et correctif prévu sur les équipements TIC ;
• S’assurer en coordination avec le Groupe de gestion des biens de la tenue de registres d'inventaire appropriés ;
• Aider à organiser la réception et l'inspection des nouveaux équipements ;
• Aider à l’élaboration du programme de formation et des cours de formation internes pour le personnel et autres membres du Groupe ;

Tirer fierté de son travail et de ses réalisations ; Faire preuve de compétence professionnelle et de maîtrise du sujet ; Apporter à l’exécution de ses tâches la conscience et le souci d’efficacité voulus pour être en mesure d’honorer les engagements contractés, de tenir les délais impartis et d’obtenir les résultats escomptés ; Agir pour des motifs professionnels plutôt que personnels ; Persévérer face aux obstacles et aux difficultés ; Garder son calme dans les situations de crise ; Souci de la prise en compte du principe de l’égalité des sexes et de la participation sur un pied d’égalité des hommes et des femmes à tous les domaines d’activité.

Aptitude à la Communication

S’exprimer clairement et efficacement, tant oralement que par écrit ; ecouter les autres, bien les comprendre et donner suite comme il convient ; poser les questions voulues afin d’obtenir des éclaircissements et faciliter le dialogue ; adapter le langage, le ton, le style et la présentation au public auquel on s’adresse ; partager l’information avec tous ceux qu’elle intéresse et tenir chacun au courant.

Esprit d’équipe

Collaborer avec ses collègues afin d’atteindre les objectifs de l’Organisation ; solliciter les apports, apprécier à leur juste valeur les idées et la compétence de chacun et être prêt à apprendre de lui ; faire passer l’intérêt de l’équipe avant son avantage personnel ; accepter les décisions finales du groupe et s’y plier, même si elles ne cadrent pas parfaitement avec sa position propre ; partager les réussites de l’équipe et assumer sa part de responsabilité dans ses échecs.

Une expérience d'au moins trois (03) ans dans le domaine des réseaux de télécommunications est exigé. Une expérience dans les installations électriques, les onduleurs, la radio HF/VHF/UHF, la connectivité sans fil, le satellite, les technologies WAN et LAN dans une opération de télécommunications de distribution mondiale est souhaitable.

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