Comment traiter avec une personne à caractère difficile ?

Vous avez dans votre quartier ou dans votre lieu de travail une personne réputée de caractère difficile.

Et bien souvent, vous avez du mal à l’aborder ou à discuter avec lui. Comment s’y prendre devant une telle personne ? Jody Nkashama s’entretient sur le sujet avec Isidore Bamanayi, éducateur à la vie .

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