AFRIK INTERIM: Superviseur service Appartement

AFRIK INTERIM recrute pour le compte de son client la position ci-dessous. Titre du poste : Superviseur service Appartement Type d’entreprise : Ho.re.ca. Lieu de prestation : Kinshasa Supérieur Hiérarchique : Responsable appartements et logistique Grade : Agent de maîtrise Type de contrat : CDD Effectif à recruter : 1
MISSIONS DU POSTE
Le rôle du superviseur service est : de veiller au bien-être constant des clients dont il a la charge et de satisfaire toutes leurs demandes. Dîners nocturnes, changement d’ampoule, vêtement de rechange… il est disponible en permanence et trouve toujours une solution aux demandes, parfois incongrues, de ses clients. Son but est de créer l’illusion parfaite d’un second foyer.
PRINCIPALES RESPONSABILITES
 Accueillir les clients, organiser et préparer la visite des appartements ;
 Communiquer avec les clients pour les opérations de réparation ;
 Contacter, discuter avec les prestataires extérieurs ;
 Réaliser toute demande d’étude ou de travaux à la demande de la hiérarchie ;
 Suivre les travaux de maintenance et entretien ;
 Maintenir en état de propreté l’environnement extérieur de ses appartements ;
 Occuper d'autres responsabilités selon l'employeur et la maison.
 Diriger l'ensemble du personnel des appartements.
PROFIL RECHERCHE
Qualifications
 Bac + 3 en hôtellerie ; une formation en technique serait un atout ;
 Deux ans d’expérience dans un poste similaire ;
 Connaissance des logiciels informatiques : Word, Excel ;
 Très bonne maitrise de la langue française (oral et écrit). La connaissance de la langue anglaise est un grand atout.
Compétences comportementales
 Courtois et serviable
 Méthodique et organisé
 Ponctuel et autonome
 Bonne aptitude à communiquer et grande capacité d’écoute
 Sens de la discrétion et de la confidentialité
 Bon esprit d’équipe
 Polyvalent
Vous êtes à la recherche d’un nouveau challenge, n’hésitez pas à nous faire parvenir votre candidature au plus tard le 02 octobre2017 à 17 heures en format Word à [email protected] en précisant dans l’objet l’intitulé du poste.