Reference : SERV.RDC-OFFRE.respcom-036.08.2017
Employeur: SERVTEC RDC
Visitez notre site web: www.servtec-drc.com
Envoyez CV en forma WORD à l’adresse: [email protected]
Adresse / Localisation: KINSHASA / DRC
Salaire Net : Compétitif
Date limite : 25 Septembre, 2017
SERVTEC RDC recrute pour le compte d’un de ses clients “un Responsable Commercial”
SPECIFICATION DU POSTE
Chargé d'assister le Directeur Général dans la mise en œuvre du projet de réforme de l’entreprise
RATTACHEMENT HIERARCHIQUE, ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL ET INTERLOCUTEURS :
Directeur Général,
Directeur Général Adjoint,
Directeur Financier,
Responsable Support Utilisateurs
RESPONSABILITES
Coordination des actions de l'équipe projet avec la Direction Générale et les équipes
En charge de la création, adaptation et diffusion des supports de communication (web, flyers, événements, médias).
Veille à la conformité, adaptabilité et aux évolutions des services et outils offerts en conformité avec les besoins exprimés par l'Autorité, les partenaires publics et privés, le cadre réglementaire et les engagements contractuels.
Anime les séances de communication publique et de travail projet en collaboration avec le prestataire.
Responsable de la satisfaction des usagers et de l'analyse des réclamations
Analyse et répond aux demandes des Autorités
Analyse et valide les cahiers des charges fonctionnels et les procédures mises en œuvre
Met en œuvre les actions de vulgarisation de la réforme et l'accompagnement des acteurs au démarrage des différents modules.
INDICATEURS DE PERFORMANCE
Mise en œuvre des modules du projet dans les délais
Enquête de satisfaction annuelle
Bonne organisation des évènements/Conférences/réunions
Amélioration des indicateurs de performance: célérité, facilitation et recettes.
Respect strict des Procédures Groupe
CONNAISSANCES, APTITUDES ET EXPERIENCES
Titulaire d'un Master ou équivalent
Connaissance en commerce international et en la réglementation de la RDC
Capacité à prendre la parole en public et à défendre son opinion.
Anglais, Français, langues locales
Expérience avérée en gestion de projet avec des gouvernements et/ou des administrations publiques
Bonne présentation et qualité relationnelle
Rigueur et respect des procédures du groupe et du département
Qualité rédactionnelle avérée
Maîtrise de l'Outil Word/Excel et Power Point.
REMPLACANT
Responsable du Support Utilisateur
N.B.: *Seuls les candidat(e)s selectionné(e)s seront contacté(e)s
