Annonceur : SESOMO
Référence : RSCGU
Date de mise à jour : 13-10-2014
Fonction : E08 Customer Care/ Responsable support client / LUBUMBASHI
Localisation : Prov. KATANGA
Contrat : CDI
Statut : Non Cadre
Expérience : 5 à 10 ans
Département : Responsable support client
Contexte du recrutement et définition de poste :
SESOMO recrute pour le compte d’un de ses clients, un Superviseur du Support Client.
- Reporting de l’activité
- Coordination du service support clients
- Mise en place et Coordination de la formation des utilisateurs
- Présentation des applications aux utilisateurs
- Contrôle de la qualité et de la production du travail
- Management d’Equipe
Profil recherché :
Profil
- 5 ans minimum dans la gestion d’équipe
- expérience dans l’encadrement d’équipe de support client
- expérience dans le secteur du transit
- excellent relationnel et sens du service
- anglais, français, langues locales
Annonce valable au 30/10/14
secteur: Conseils – Contrôle – Audit
catégorie: commercial – support client – transport logistique
postuler : [email protected]
