SESOMO-SOGEAD: Gestionnaire de dossier

INTITULE DU POSTE : GESTIONNAIRE DE DOSSIER

DUREE/PERIODE : CDI

SALAIRE : INTERESSANT

SESOMO-SOGEAD recrute pour le compte d’un de ses client, un gestionnaire de dossier.

 

Missions-Responsabilités

 

Planification

-          Prévoir son planning de travail journalier, hebdomadaire et mensuel

-          Tenir à jour un mémo reprenant les différentes tâches à effectuer et ce, échelonné dans le temps et classé par ordre de priorité.

-          Organiser son travail selon ce mémo et les directives journalières.

-          Regrouper les mêmes tâches relatives à plusieurs dossiers pour plus d’efficacité

-          Planifier des rendez vous clients

 

Description des tâches

-          Encoder le FMPRO avec rigueur et rapidité.

-          Effectuer les cotations et les envoyer au client avec les conditions générales dans le respect des ses lignes de crédit et conditions de paiement.

-          Faire le suivi de la mise en application du marché.

-          Faire les ouvertures de dossier suivant l’IG aérien (gestion d’un dossier)

-          Faire les avis d’arrivée aux clients

-          S’assurer que le pointage des colis de l’aéroport soit fait par le déclarant en charge du dossier

-          Faire une confirmation d’arrivée aux correspondants étrangers et aux clients

-          Etablir les fiches budgets en respectant les montants établis par la hiérarchie.

-          Faire un suivi journalier et constant avec les déclarants

-          Envoyer aux clients un rapport sur la situation journalière de ses colis

-          Faire le suivi des livraisons (s’assurer de la communication entre le chauffeur et le client)

-          Etablir la facturation (établissement et transmission à la comptabilité) dans le respect de la fiche budget et de la cotation envoyée.

-          S’assurer du classement et de l’archivage des dossiers

-          Développer son portefeuille client dans les intérêts de la société.

 

Contrôle

-          Contrôler son mémo et le mettre à jour régulièrement

-          Contrôler la cohérence des documents et des instructions

-          S’assurer de l’exécution parfaite des tâches liées à la gestion d’un dossier (les siennes et celles des déclarants affectés au dossier)

-          Connaître le solde de ses clients, ses conditions de paiement et ses lignes de crédit (surtout avant d’effectuer des dépenses sur un dossier)

-          Contrôler les factures émises et les frais engagés par dossiers

-          Contrôler le volume hebdomadaire et mensuel de ses clients et en faire part à sa hiérarchie

-          Contrôler de temps à autre ce que pense le client de votre travail

-          Contrôler le FMPRO de façon journalière – s’assurer de la facturation complète de ses dossiers et d’avoir une situation journalière à jour.

 

Correction-Amélioration

-          Enregistrement d’une Non-conformité quand c’est nécessaire

-          Correction rapide des erreurs constatées

-          Participation aux formations proposées

-          Proposition d’amélioration

 

Profil

 

  1. A.      Savoirs – connaissances
  • Licence – graduat
  • Notions de logistique
  • Expérience dans le transit, de préférence aérien.

 

  1. B.      Savoir-être – aptitudes
  • Polyvalence
  • Organisation et méthode
  • Résistance aux charges de travail élevées
  • Pro activité
  • Flexibilité

 

  1. Savoir-faire / Compétences
  • Maitrise Pack Office
  • Français – Anglais

 

N.B. : Les candidats intéressés doivent envoyer leur cv à l’adresse suivante : [email protected] ou postuler directement sur le site de SESOMO www.sesomo.cd

 

Date limite de dépôt de candidature : le 11 Août 2014