Poste 1 : Ingénieur RAN HUAWEI
Rôles et responsabilités
- Assurer le support de deuxième ligne pour tous les NE BSS
- Fournir une assistance à distance à l'ensemble de l'équipe FM si nécessaire.
- Travailler sur site si nécessaire (dans le cas où l'équipe FM n'a pas réussi à résoudre le problème par le support à distance).
- L'ingénieur doit être le responsable du cas une fois qu'il/elle a reçu le cas de TL et doit coordonner directement avec les autres départements de MS jusqu'à ce que le problème soit résolu.
- Assurer la résolution du problème/cas dans le cadre de l'accord de niveau de service (SLA).
- Contrôler quotidiennement la performance et l'analyse, faire un rapport immédiat en cas d'ambiguïté.
- Mettre en œuvre les activités planifiées, telles que les migrations BSC, le re-homing de sites, l'intégration de nouveaux nœuds dans le réseau.
- Vérifier quotidiennement l'utilisation du réseau, puis suggérer et mettre en œuvre l'expansion radio/TC.
- Mise en œuvre de nouveaux logiciels/CD chaque fois qu'ils sont disponibles ou nécessaires.
- Assurer la gestion des tickets de panne, le diagnostic des pannes, la résolution des pannes à distance, la gestion et le contrôle.
- Surveiller quotidiennement les alarmes critiques/majeures du système et prendre les mesures nécessaires pour en minimiser l'occurrence.
- Gérer les attentes des clients
- Gérer la configuration et la mise en œuvre du plan fourni par la planification
- Gérer les performances, collecter les statistiques à partir de Net Act (KPI Browser, Reporting Suit)
- Gérer la configuration et la mise en œuvre du plan fourni par la planification
Profil
- Expérience professionnelle d’au moins 2 ans dans le domaine des télécommunications
- Bonne connaissance de la résolution des problèmes liés au BSS.
- Compréhension de l'environnement et des besoins O&M
- Connaissance requise de tous les KPIs liés au BSS
- Compréhension et expérience pratique de tous les outils liés au BSS.
Formation
- Formation Minimum Baccalauréat en télécommunication ou dans un domaine pertinent
Autres exigences
- Disponibilité 24/7 en dehors des heures de bureau et capacité à se déplacer à l'intérieur du pays.
- Excellente maîtrise de l'anglais écrit et parlé
Grade du poste
- Haut
Grade du poste
- Moyen
Envoi CV au [email protected]
Validité 6 jours
