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Archives pour la catégorie: Offres d’emploi

Ocha: Assistant à la Gestion de l’Information

AVIS DE VACANCE INTERNE/ EXTERNE N° 019/2013
VALEURS FONDAMENTALES : INTEGRITE, PROFESSIONNALISME, RESPECT DE LA DIVERSITE DE SEXE
Titre de la fonction : Assistant (e) à la Gestion de l’Information
Type de contrat : Contrat à durée déterminée
Grade : GS6
Poste d’attache : Kinshasa
Date d’émission : Le 21 novembre 2013
Fin de dépôt des candidatures : Le 15 décembre 2013
A. CONTEXTE
Le Bureau de Coordination des Affaires Humanitaires (OCHA) fait partie du Secrétariat Général des
Nations Unies et répond au Secrétaire Général Adjoint chargé des Affaires Humanitaires.
En République Démocratique du Congo, OCHA a le mandat de la coordination inter-agences de
l’assistance humanitaire dans des contextes d’urgence complexe ou de désastre naturel, en soutien au
Coordonnateur Humanitaire des Nations Unies. OCHA a la responsabilité spécifique dans la
dissémination de l’information destinée à la communauté humanitaire, au Gouvernement de la
République Démocratique du Congo et aux bailleurs de fonds, ainsi que dans le soutien aux efforts de
mobilisation des ressources.
Dans sa structure opérationnelle, le bureau de OCHA comprend un Bureau national à Kinshasa, des Sous
bureaux de terrain ainsi que des antennes.
Le bureau pays de OCHA en RD Congo a mis en place une unité gestion de l’information dans le but
de renforcer l’analyse et l’aide à la décision. A travers le renforcement de la collecte, du traitement et de
la dissémination de l’information, l’unité sert à accroître la capacité du bureau à assurer une
coordination efficace et précise.
Ce poste est initialement attaché à l’Unité de Gestion de l’Information (IMU) à Kinshasa mais il peut, à
l’avenir, être transféré dans d’autres localités selon les besoins opérationnels de l’Organisation.
L’Assistant à la Gestion de l’Information fournit un appui technique dans la collecte et l’encodage
des données. Il travaille sous la supervision du chef de la section Gestion de l’Information (IMU)
Dans l’exercice de ses fonctions, il doit être digne de confiance et faire preuve d’une grande
discrétion, faisant preuve d’un sens élevé de responsabilité.
B. TACHES ET RESPONSABILITES PRINCIPALES
 Point focal pour la gestion de la liste de des contacts : collecte et mise à jour des contacts,
et des adresses email dans les groupes mail de Lotus Notes, en collaboration avec les
autres unités du bureau
 Collecter les données du 3W et produire un document sur le 3W projets et Répertoires
de contacts
 Collecter l’information auprès des partenaires humanitaires,
 Assurer la mise à jour des statistiques dans la base de données IDPTools
 Mettre à jour l’annuaire des contacts dans la base de données 3W (Who What Where)
 Assurer la compilation des incidents sécuritaires et des incidents d’acces humanitaire,
 Mettre a jour le Briefing Kit
2
 Télécharger les rapports sur FiDMS (Field Document Management System) et sur les sites
web gérés par OCHA
 Mettre à jour le site web en collaboration avec le webmaster/ Assistant base de données
et avec les autres unités du bureau : Calendrier des réunions; liens pages web, etc.
 A la demande des autres unités du bureau, assister à la préparation de documents de
référence, briefings, réunions, présentations Power Point, documents de travail, matrices,
etc.
 Concevoir et mettre en place une base de données pour structurer l’archivage des photos
du bureau et assister les différentes unités du bureau dans la sélection de photos pour
accompagner de nouveaux textes et rapports
 Toute autre tâche ponctuelle, demandée par le superviseur, ne dépassant pas ses
compétences et ses aptitudes
C
. QUALIFICATIONS ET EXPERIENCE
Education : Un diplôme de fin d’Etudes Secondaires exigé. Justifier d’un diplôme supérieur
universitaire préférablement en géographie, documentation, sciences naturelles, sciences
sociales, sciences informatiques, gestion de l’information ou autre secteur pertinent
(développement de bases de données et conception web) souhaité.
Expérience : Minimum six ans d’expérience professionnelle en sciences informatiques,
documentation, gestion de l’information ou autre secteur pertinent
La bonne maîtrise du contexte de sa zone géographique ainsi qu’une expérience avec les SNU
constituerait des atouts majeurs.
Autres aptitudes:
 Solide expérience en gestion de système d’information géographique et en
cartographie, y compris la connaissance des logiciels courants de SIG (ARC/Info,
ARC/View, Google Earth) et télédétection (ERDAS, ER Mapper…);
 Très bonne connaissance des tableurs et bases de données (MS Excel et Access)
 Bonne connaissance du HTML et des logiciels de création de sites web
 Curiosité vis-à-vis des derniers développements technologiques, et engagement à
l’apprentissage continu
 Capacité à communiquer avec du personnel technique et non-technique
 Motivé, rigoureux, consciencieux
 Connaissance des logiciels et des systèmes généralement utilisés (base de données,
édition traitement de texte et de bureau) ;
 Fortes relations interpersonnelles
 Capacité d’écrire clairement et avec concision en français et de bien communiquer en
anglais
 Bonne aptitude d’analyse ;
 Esprit d’initiative, tact, d’analyse et de communication ;
 Capacité de travailler dans un environnement multiethnique, multiracial et
multiculturel ;
 Aptitude à travailler de manière productive sous pression et à respecter les délais
impartis.
 Usage éprouvé de bonnes relations interpersonnelles et communicationnelles ;
 Excellente connaissance des logiciels Word, Excel et PowerPoint
Connaissances linguistiques
3
 Maîtrise parfaite du français écrit et parlé
 Bonne connaissance professionnelle de l’Anglais
 Avoir une bonne connaissance des langues locales
D. COMPETENCES
Professionnalisme: Connaissance et compréhension des questions d’assistance humanitaire, de secours
d’urgence et des questions de droits de l’homme connexes. Aptitude à travailler dans des circonstances
contraignantes dans un cadre stressant; persévérer face aux obstacles et aux difficultés; savoir rester
serein et efficace dans des situations difficiles. Encourager l’égale participation des femmes et des
hommes dans toutes les activités. Aptitude à tenir les délais impartis, à respecter le budget convenu et à
se tenir aux normes; se conformer aux règles et procédures de l’Organisation.
Aptitude à la communication: Savoir bien s’exprimer oralement et par écrit; aptitude à écouter les
autres, à bien les comprendre et à donner suite comme il convient; savoir poser des questions aux fins
de clarification et à favoriser le dialogue; aptitude à adapter le langage, le ton, le style et la présentation
au public auquel on s’adresse; aptitude à partager l’information avec tous ceux qu’elle intéresse et tenir
chacun au courant. Capacité à rédiger des rapports.
Esprit d’équipe: Collaborer avec ses collègues afin d’atteindre les objectifs de l’Organisation; solliciter les
apports, apprécier à leur juste valeur les idées et la compétence de chacun; être disposé à apprendre
d’autrui; aptitude à faire passer l’intérêt de l’équipe avant son avantage personnel; aptitude à accepter
les décisions finales du groupe et s’y plier, même si elles ne cadrent pas parfaitement avec sa position
propre; aptitude à partager les réussites de l’équipe et assumer sa part de responsabilité dans ses échecs.
Aptitude à planifier et à organiser: Aptitude à hiérarchiser les activités et tâches prioritaires et
réaménager les priorités en fonction des besoins; aptitude à prévoir suffisamment de temps et de
ressources pour mener sa tâche à bien; aptitude à tenir compte des risques et des imprévus dans la
planification; aptitude à suivre l’exécution des plans et des mesures et les modifier s’il y a lieu; aptitude à
tirer le meilleur parti du temps dont on dispose.
Souci du client: Aptitude à voir des « clients » en tous les destinataires de services et chercher à voir
les choses de leur point de vue; aptitude à établir et entretenir des partenariats productifs avec les
clients en gagnant leur confiance et leur respect; aptitude à discerner les besoins des clients et y
répondre; aptitude à suivre l’évolution de la situation des clients, sur les plans tant intérieur
qu’extérieur, afin d’anticiper les problèmes; aptitude à tenir les clients informés de l’avancement des
projets; aptitude à tenir les délais de livraison des produits ou de prestation des services.
- La capacité de mener une planification stratégique, une gestion basée sur les résultats ainsi que la
rédaction des rapports.
En plus du P11 (qui peut être retiré aux Bureaux de OCHA ou téléchargé à partir de :
www.escwa.un.org/main/vacancies/P_11.doc) que nous recommandons vivement, tous les candidats sont encouragés
à joindre tout autre document administratif pouvant valider leur carrière et les internes sont priés de joindre les deux
derniers rapports d’évaluation de performance (RCA/PAS) les plus récents.
Les candidatures féminines, conformes au profil recherché, sont fortement encouragées.
Toute candidature ne respectant pas les consignes ci-dessous ne sera pas considérée.
Les dossiers de candidature doivent être soumis uniquement à travers le site https://jobs.undp.org.
Les Hard copies ne seront pas acceptées.
Ne seront contactées que les personnes dont les candidatures seront sérieusement prises en considération.
OCHA ne perçoit aucun frais ou tout autre paiement, de quelle nature que ce soit, à aucun stade de recrutement

Ocha: Assistant à la Gestion de l’Information

AVIS DE VACANCE INTERNE/ EXTERNE N° 018/2013
VALEURS FONDAMENTALES : INTEGRITE, PROFESSIONNALISME, RESPECT DE LA DIVERSITE DE SEXE
Titre de la fonction : Assistant à la Gestion de l’Information
Type de contrat : Contrat à durée déterminée
Grade : GS6
Poste d’attache : Lubumbashi / Province du Katanga (Initialement)
Date d’émission : Le 21 novembre 2013
Fin de dépôt des candidatures : Le 15 décembre 2013
A. CONTEXTE
Le Bureau de Coordination des Affaires Humanitaires (OCHA) fait partie du Secrétariat Général des
Nations Unies et répond au Secrétaire Général Adjoint chargé des Affaires Humanitaires.
En République Démocratique du Congo, OCHA a le mandat de la coordination inter-agences de
l’assistance humanitaire dans des contextes d’urgence complexe ou de désastre naturel, en soutien au
Coordonnateur Humanitaire des Nations Unies. OCHA a la responsabilité spécifique dans la
dissémination de l’information destinée à la communauté humanitaire, au Gouvernement de la
République Démocratique du Congo et aux bailleurs de fonds, ainsi que dans le soutien aux efforts de
mobilisation des ressources.
Dans sa structure opérationnelle, le bureau de OCHA comprend un Bureau national à Kinshasa, des Sous
bureaux de terrain ainsi que des antennes.
Le bureau pays de OCHA en RD Congo a mis en place une unité gestion de l’information dans le but
de renforcer l’analyse et l’aide à la décision. A travers le renforcement de la collecte, du traitement et de
la dissémination de l’information, l’unité sert à accroître la capacité du bureau à assurer une
coordination efficace et précise.
Ce poste est initialement attaché à l’Unité de Gestion de l’Information (IMU) à Lubumbashi mais il peut,
à l’avenir, être transféré dans d’autres localités selon les besoins opérationnels de l’Organisation.
L’Assistant à la Gestion de l’Information fournit un appui technique dans la collecte et l’encodage
des données. Il travaille sous la supervision technique du chef de la section Gestion de l’Information
(IMU) et la supervision administrative du chef du Sous bureau de OCHA à Lubumbashi.
Dans l’exercice de ses fonctions, il doit être digne de confiance et faire preuve d’une grande
discrétion, faisant preuve d’un sens élevé de responsabilité.
B. TACHES ET RESPONSABILITES PRINCIPALES
 Rassembler, intégrer et manipuler les données spatiales du pays et maintenir une
infrastructure spatiale nationale de données ;
 Collaborer avec le personnel technique du gouvernement, de l’ONU, des entités
régionales et des ONGS et traitant des questions relatives aux données spatiales ;
 Préparer les cartes sous diverses formes pour l’inclusion dans des produits du bureau
OCHA et la distribution à la communauté humanitaire ;
 Aider les membres de la communauté géographique de l’information avec l’impression
de cartes grand-format et d’autres services pour lesquels ils ne disposent pas de ressources
propres ;
2
 En collaboration avec les autres collègues de l’Unité, développer un atlas cartographique
numérique distribuable aux partenaires ;
 Gérer la banque de cartes, l’inventaire et le catalogue des produits ;
 Développer une stratégie de collecte de l’information auprès des partenaires
humanitaires dans la province du Katanga
 Mettre à jour la partie cartothèque du site web en collaboration avec les autres membres
de l’IMU.
 Point focal pour la gestion de la liste de des contacts : collecte et mise à jour des contacts,
et des adresses email dans les groupes mail de Lotus Notes, en collaboration avec les
autres unités du bureau
 Collecter les données du 3W dans la province du Katanga
 Produire un document sur le 3W projets et Répertoires de contacts
 Point focal technique sur la gestion des mouvements de populations
 Assurer la mise à jour des statistiques dans la base de données IDPTools
 Mettre à jour l’annuaire des contacts dans la base de données 3W (Who What Where)
 Assurer la compilation des incidents sécuritaires dans la province du Katanga
 Elaborer le Briefing Kit de la province du Katanga
 Etre le point focal chargé des bases de données
 Télécharger les rapports sur FiDMS (Field Document Management System) et sur les sites
web gérés par OCHA
 Mettre à jour le site web en collaboration avec le webmaster/ Assistant base de données
et avec les autres unités du bureau : Calendrier des réunions; liens pages web, etc.
 A la demande des autres unités du bureau, assister à la préparation de documents de
référence, briefings, réunions, présentations Power Point, documents de travail, matrices,
rapports etc.
 Toute autre tâche ponctuelle, demandée par le superviseur, ne dépassant pas ses
compétences et ses aptitudes
C. QUALIFICATIONS ET EXPERIENCE
Education : Un diplôme de fin d’Etudes Secondaires exigé. Justifier d’un diplôme supérieur
universitaire préférablement en géographie, sciences naturelles, sciences sociales, sciences
informatiques, gestion de l’information ou autre secteur pertinent (développement de bases de
données et conception web) souhaité.
Expérience : Minimum six ans d’expérience professionnelle en sciences informatiques,
documentation, gestion de l’information ou autre secteur pertinent
La bonne maîtrise du contexte de sa zone géographique ainsi qu’une expérience avec les SNU
constituerait des atouts majeurs.
Autres aptitudes:
 Solide expérience en gestion de système d’information géographique et en
cartographie, y compris la connaissance des logiciels courants de SIG (ARC/Info,
ARC/View, Google Earth) et télédétection (ERDAS, ER Mapper…);
 Très bonne connaissance des tableurs et bases de données (MS Excel et Access)
 Bonne connaissance du HTML et des logiciels de création de sites web
 Curiosité vis-à-vis des derniers développements technologiques, et engagement à
l’apprentissage continu
 Capacité à communiquer avec du personnel technique et non-technique
 Motivé, rigoureux, consciencieux
3
 Connaissance des logiciels et des systèmes généralement utilisés (base de données,
édition traitement de texte et de bureau) ;
 Fortes relations interpersonnelles
 Capacité d’écrire clairement et avec concision en français et de bien communiquer en
anglais
 Bonne aptitude d’analyse ;
 Esprit d’initiative, tact, capacité d’analyse et de communication ;
 Capacité de travailler dans un environnement multiethnique, multiracial et
multiculturel ;
 Aptitude à travailler de manière productive sous pression et à respecter les délais
impartis.
 Usage éprouvé de bonnes relations interpersonnelles et communicationnelles ;
 Excellente connaissance des logiciels Word, Excel et PowerPoint
Connaissances linguistiques
 Maîtrise parfaite du français écrit et parlé
 Bonne connaissance professionnelle de l’Anglais
 Avoir une bonne connaissance des langues locales
D. COMPETENCES
Professionnalisme: Connaissance et compréhension des questions d’assistance humanitaire, de secours
d’urgence et des questions de droits de l’homme connexes. Aptitude à travailler dans des circonstances
contraignantes dans un cadre stressant; persévérer face aux obstacles et aux difficultés; savoir rester
serein et efficace dans des situations difficiles. Encourager l’égale participation des femmes et des
hommes dans toutes les activités. Aptitude à tenir les délais impartis, à respecter le budget convenu et à
se tenir aux normes; se conformer aux règles et procédures de l’Organisation.
Aptitude à la communication: Savoir bien s’exprimer oralement et par écrit; aptitude à écouter les
autres, à bien les comprendre et à donner suite comme il convient; savoir poser des questions aux fins
de clarification et à favoriser le dialogue; aptitude à adapter le langage, le ton, le style et la présentation
au public auquel on s’adresse; aptitude à partager l’information avec tous ceux qu’elle intéresse et tenir
chacun au courant. Capacité à rédiger des rapports.
Esprit d’équipe: Collaborer avec ses collègues afin d’atteindre les objectifs de l’Organisation; solliciter les
apports, apprécier à leur juste valeur les idées et la compétence de chacun; être disposé à apprendre
d’autrui; aptitude à faire passer l’intérêt de l’équipe avant son avantage personnel; aptitude à accepter
les décisions finales du groupe et s’y plier, même si elles ne cadrent pas parfaitement avec sa position
propre; aptitude à partager les réussites de l’équipe et assumer sa part de responsabilité dans ses échecs.
Aptitude à planifier et à organiser: Aptitude à hiérarchiser les activités et tâches prioritaires et
réaménager les priorités en fonction des besoins; aptitude à prévoir suffisamment de temps et de
ressources pour mener sa tâche à bien; aptitude à tenir compte des risques et des imprévus dans la
planification; aptitude à suivre l’exécution des plans et des mesures et les modifier s’il y a lieu; aptitude à
tirer le meilleur parti du temps dont on dispose.
Souci du client: Aptitude à voir des « clients » en tous les destinataires de services et chercher à voir
les choses de leur point de vue; aptitude à établir et entretenir des partenariats productifs avec les
clients en gagnant leur confiance et leur respect; aptitude à discerner les besoins des clients et y
répondre; aptitude à suivre l’évolution de la situation des clients, sur les plans tant intérieur
qu’extérieur, afin d’anticiper les problèmes; aptitude à tenir les clients informés de l’avancement des
projets; aptitude à tenir les délais de livraison des produits ou de prestation des services.
- La capacité de mener une planification stratégique, une gestion basée sur les résultats ainsi que la
rédaction des rapports.
4
En plus du P11 (qui peut être retiré aux Bureaux de OCHA ou téléchargé à partir de :
www.escwa.un.org/main/vacancies/P_11.doc) que nous recommandons vivement, tous les candidats sont encouragés
à joindre tout autre document administratif pouvant valider leur carrière et les internes sont priés de joindre les deux
derniers rapports d’évaluation de performance (RCA/PAS) les plus récents.
Les candidatures féminines, conformes au profil recherché, sont fortement encouragées.
Toute candidature ne respectant pas les consignes ci-dessous ne sera pas considérée.
Les dossiers de candidature doivent être soumis uniquement à travers le site https://jobs.undp.org.
Les Hard copies ne seront pas acceptées.
Ne seront contactées que les personnes dont les candidatures seront sérieusement prises en considération.
OCHA ne perçoit aucun frais ou tout autre paiement, de quelle nature que ce soit, à aucun stade de recrutement

IRC: Secrétaire réceptionniste

OFFRE D’EMPLOI
Titre Secrétaire Réceptionniste
Département Administration & Ressources Humaines
Location Kinshasa
Grade VI-2
Superviseur Administrateur Général
Durée du Contrat 12 mois avec possibilité de renouvellement

L’International Rescue Committee (IRC) cherche à engager un(e) Secrétaire – Réceptionniste pour son bureau de Kinshasa, en RD Congo.
I. Description du poste

I. Contexte
IRC est une organisation humanitaire internationale créée depuis 1933 qui a pour mission de servir les réfugiés et les communautés victimes de catastrophes naturelles, d’oppression, et de conflits à travers le monde. Représentée dans plus de 25 pays, IRC intervient en République Démocratique du Congo depuis 1996 ou elle exécute des projets d’urgence et de post-urgence dans les secteurs de soins de santé primaire et de santé de la reproduction, reconstruction, développement communautaire et gouvernance locale, réponse aux urgences, violences basées sur le genre (GBV), et éducation et protection des enfants et jeunes.
IRC recrute un(e) Secrétaire-Réceptionniste avec objectif d’apporter un appui au département Administration et Ressources Humaines en prenant en charge le travail administratif et de secrétariat de Direction, traduire les documents de service de l’Anglais en Français ou vice versa, collecter et classer les feuilles de présence du personnel expatrié ainsi que le suivi de leurs dossiers de demande de visa.

II. Responsabilités

Le (la) Secrétaire-Réceptionniste prend essentiellement en charge les demandes de l’équipe de Direction notamment le Directeur Régional, le Directeur de Programme, le Directeur Régional des Ressources Humaines et le Directeur de Finance et Conformité.

· Assiste la Direction dans le suivi des procédures administratives.
· Prépare les correspondances de la Direction en français et (ou) en anglais.

· Préparer les mémos et communiqué internes en français et (ou) en anglais à la demande de la Direction et gère le signataire du Directeur Régional.

· Gérer l’agenda du Directeur Régional.

· Gérer la liste des contacts de la Direction, sur demande, envoie les rapports annuels, calendriers, informe les contacts des changements de personnel au sein de la Direction, etc

· Organiser les réunions et les conférences de la Direction.

· Rédiger les procès-verbaux des réunions et des conférences de la Direction.

· Préparer et commander les cartes de visites de la Direction.

· Assurer la réception et centralise les appels pour la Direction.

· Assurer le classement de la Direction.

Traduction

· Assurer la traduction de documents à usage interne ou de communication générale
· Coordonner la traduction des documents officiels, légaux ou techniques par l’intermédiaire des agences de traduction en ligne.

Administration du bureau

· Suivi des réquisitions de la direction.
· Réceptionner et distribuer les courriers de la direction et Prépare et envoie le courrier sortant des Ressources Humaines et de la direction.

· Gestion de la salle de conférence.

· Assurer la distribution des factures téléphoniques en mode postpaid aux utilisateurs concernés et récolte leurs appels privés en appui à l’Administrateur

· Assurer la collecte, le suivi et le classement des timesheets du personnel international

Général

· S’engager à respecter le code de déontologie de l’IRC « IRC Way ».
· S’engager à s’assurer de la mise en œuvre optimale de ce code de déontologie dans son cadre de travail.

· Est disponible pour effectuer toute autre tâche ponctuelle jugée utile par son supérieur direct ou par l’IRC.

III. Profil requis

· Formation en Secrétariat de Direction, Sciences Administratives financières et toutes autres sciences simulaire.
· Excellent niveau d’anglais et de français écrit et oral

· Excellente capacité de redaction en anglais et en français

· Etre qualifié en traduction des textes de l’Anglais en Français et vice versa

· Expérience de 2 années dans l’assistanat de direction serait un atout

· Grande faculté d’organisation, capable de travailler de manière autonome

· Bonne connaissance de la suite Microsoft Office (Excel, Word, Powerpoint) et des messageries électroniques (Outlook)

· Etre de nationalité congolaise.

A compétences égales, la préférence sera donnée à une candidature féminine.
Présentation du dossier :

· Lettre de motivation
· Résumé/CV à jour avec les noms de trois références professionnelles (+ fonction, adresse email et contact téléphonique)

· Copie des diplômes, attestations de services rendus.

· Copie de la carte de chômeur (pour candidat sans emploi)

· Les candidatures seront adressées au bureau IRC Kinshasa, obligatoirement à l’adresse suivante : Recruitment-Kinshasa@Rescue.org.

· Veuillez mentionner le code du poste comme objet du message : SECREC.

· DATE DE LIMITE: 25 Novembre 2013.

Fait à Kinshasa, le 12 Novembre 2013
Administration & Ressources Humaines.

Afrik Interim: Comptable rapprocheur (Rapprochement Bancaire)

AFRIK INTERIM recrute pour le compte de son client la position ci-dessous.

Merci de postuler directement au www.afrikinterim.com en remplissant un formulaire

d’identification selon l’offre correspondant à votre profil et envoyez votre cv en format word ou à l’adresse support@afrikinterim.com en précisant dans l’objet le nom du poste.

 

  1. I.                                                                             Titre du poste : COMPTABLE RAPPROCHEUR (Rapprochement Bancaire)

Type d’entreprise   : Banque

Lieu de prestation : Kinshasa – RDC

Type de contrat       : CDI

Effectif à recruter   : 1

 

Contexte du recrutement :

 

 

Le titulaire du poste aura pour responsabilités :

Activité 1. Collecter les informations en rapport avec les rapprochements bancaires :

  • Tâche 1 : Récupérer les documents et pièces comptables (Relevés bancaires, compte banque, derniers états de rapprochement)

Activité 2. Classer les documents et pièces comptables :

  • Tâche 1 : Effectuer un pointage des opérations entre le compte bancaire du grand livre et le relevé bancaire
  • Tâche 2 : Indiquer dans deux tableaux de rapprochement le solde de fin du relevé bancaire et du compte du grand livre
  • Tâche 3 : Inscrire les montants non lettrés dans les deux tableaux de rapprochement

Activité 3. Passer les écritures de régularisation des montants non lettrés du relevé:

  • Tâche 1 : Réaliser le pointage et le rapprochement
  • Tâche 2 : Préparer les rapports financiers

 

Profil recherché :

  • Etre titulaire d’un Graduat ou une licence en Sciences Economiques ou Sciences Connexes;
  • Avoir au moins 4 années d’expériences au sein d’une banque dans le domaine de la comptabilité;
  • Bonne maîtrise de la comptabilité bancaire;
  • Bonne connaissance du guide comptable des banques;
  • Bonne connaissance des écritures comptables de la banque;

 

  • Connaissance générale de la fiscalité et de la comptabilité congolaise;
  • Esprit d’analyse;
  • Sens de l’organisation;
  • Rigoureux;
  • Autonome;
  • Capable de travailler en équipe;
  • Capable de respecter les consignes, les règles et les instructions données;
  • L’anglais est un atout.

 

NB: La date limite est le 30 Novembre 2013. Seules les candidatures retenues seront contactées.

 

ACF : Coordinateur nutrition pays

Action Contre la Faim (ACF- USA) est une ONG internationale présente en RDC depuis 1996 et qui intervient dans les domaines de la nutrition, de la sécurité alimentaire, de l’eau, de l’hygiène et de l’assainissement. ACF a une couverture nationale dans ces domaines.

Dans le cadre de ses activités, ACF est à la recherche d’un(e) Coordinateur Nutrition Pays. (Lire la suite…)

SOS Villages d’enfants: une assistante administrative et financière

AVIS  DE RECRUTEMENT N°13/SOSVE/AAF/2013

 

Fondée en 1949, SOS Kinderdorf International est une Organisation Internationale de développement social qui œuvre dans plus de 132 pays à travers le monde dans le but de satisfaire les besoins et de protéger les droits des enfants vulnérables. SOS Villages d’Enfants est implantée en République Démocratique du Congo depuis 1989. Il dépend administrativement du Bureau Régional Afrique Centrale et Afrique de l’Ouest basé à Yaoundé.

La Direction Nationale de SOS Villages d’Enfants en République Démocratique du Congo cherche par la présente annonce à recruter une Assistante Administrative et Financière  pour son bureau de liaison à Kinshasa.

  1. 1.     Poste à pourvoir : Assistante Administrative et Financière
  2. 2.     Lieu d’affectation : Kinshasa
  3. 3.     Nature du contrat : Contrat à durée déterminée de deux ans renouvelable
  4. 4.     Période probatoire : 3 mois.
  5. 5.     Résumé du poste :

Sous la conduite et la supervision du Responsable du bureau de liaison, l’Assistante Administrative et financière   fournit une gestion opérationnelle en matière de ressources humaines, administrative et des systèmes financiers du bureau de liaison. Elle supervise le personnel d’appui du bureau.

 

Elle fournit des services de qualité en matière de ressources humaines, d’administration et de finances  aux clients internes et externes par la maîtrise de toute la réglementation, du processus et des procédures appropriés. Elle prend une  approche orientée vers le client/partenaires et axée sur les résultats pour interpréter les règlements, les procédures et les directives dans les services du bureau, et avec l’assistance de la Direction Nationale.

 

  1. 6.     Relation hiérarchique
  • Rend compte directement au Responsable du Bureau de liaison.
  • Reçoit des instructions additionnelles et l’appui technique du Responsable National des Ressources Humaines et du Responsable Financier.

 

  1. 7.     Profil, Qualifications
  • Nationalité congolaise (RDC)
  • Sexe féminin
  • Niveau d’études : Bac + 3 ans au plus en administration et finances ou domaine similaire
  • Trois (03) années d’expériences au moins dans le domaine de l’administration et des finances
  • Bonne capacité rédactionnelle.
  • Parfaite maitrise du français et de l’anglais.
  • Compétences dans les applications courantes de logiciel de  bureau (Word, power point et Excel).
  • Intègre, tolérante, objective, ayant la confiance en soi et le respect  pour ses pairs et ses superviseurs.
  • Aptitudes en communication.

 

 

  1. 8.     Principales tâches

L’assistante administrative et financière réalisera les tâches spécifiques suivantes :
  • Elle adapte les  processus et les procédures, anticipe et gère les exigences opérationnelles des données de projets en cours d’exécution au bureau de liaison en terme de personnel, de sous-contrat, d’équipement, de  voyages et d’autres évènements liés aux programmes/projets pour en faciliter la réalisation.
  • Elle prépare et contrôle le budget administratif, puis s’assure que les  transactions financières se font conformément aux règlements et procédures de SOS Villages d’Enfants. Elle propose des procédures pour améliorer  les contrôles et l’efficacité interne et répond aux questions de l’audit.
  • Elle maintient la circulation d’un réseau continu d’information adéquates et à jour entre le bureau de liaison et la Direction Nationale.
  • Elle examine les demandes de fourniture et initie les procédures de fournitures, d’équipement, des approvisionnements et des services du bureau de manière transparente et rentable. Elle propose la décision de fournitures.

 

  • Elle contribue à la gestion fluide du bureau en s’assurant de l’approvisionnement et de l’équipement des services, en s’assurant le suivi des processus et en maintenant un inventaire actualisé des dossiers.
  • Elle se charge de tous les contacts, les déclarations et paiements en rapport avec la fiscalité.
  • Elle s’occupe des courriers entres et sortis du Bureau de Liaison (BL), oriente les visiteurs et gère l’agenda du Responsable  de Bureau de Liaison

 

  1. 9.     Attitudes et qualités personnelles :
  • Loyauté, Discrétion et Honnêteté
  • Disponibilité pour respecter les exigences de la programmation du travail
  • Disponibilité vis-à-vis des collaborateurs et des membres de la communauté environnante
  • Ouverture d’esprit
  • Tolérance vis à vis des autres cultures et religions

 

  1. 10.  Dossier de candidature à fournir

-       Lettre de motivation adressée à Monsieur le Directeur National de SOS Villages d’Enfants en République Démocratique du Congo, avec numéro de l’offre et nom du poste en objet et sur l’enveloppe.

-       Curriculum vitae actualisé avec 3 références professionnelles (adresse physique, adresse e-mail, téléphone).

-       Copies des diplômes

-       Attestations des services rendus pour les emplois antérieurs et lettre de notification ou carte de service pour les emplois en cours.

 

  1. 11.  Date et modalités de dépôt des candidatures

Les dossiers de candidature seront déposés à la Direction Nationale de SOS Villages d’Enfants République Démocratique du Congo sise au 17, Av. Lundula à Muhumba/Bukavu, ou par mail à l’adresse suivante : Chinyabuuma.Dechy@sos-rdc.org avec copie à vesosrdc@yahoo.fr Les dossiers transmis par mail mentionneront aussi le numéro de l’offre et le nom du poste dans l’objet du message mail.

 

Date limite : Lundi  25 novembre 2013 à 15 heures.

 

NOTE : Bien vouloir utiliser les photocopies et non les originaux. Seuls les candidats présélectionnés sur base des dossiers seront contactés par téléphone et/ou par mail pour la passation des épreuves d’embauche.

 

Fait à Bukavu, le 11 novembre 2013

 

La Direction  Nationale

 

 

SOS Villages d’enfants: un (e) Assistant(e) au Programme National de Renforcement de la Famille

AVIS  DE RECRUTEMENT N°14/SOSVE/APRF/2013

Fondée en 1949, SOS Kinderdorf International est une Organisation Internationale de développement social qui œuvre dans plus de 132 pays à travers le monde dans le but de satisfaire les besoins et de protéger les droits des enfants vulnérables. SOS Villages d’Enfants est implantée en République Démocratique du Congo depuis 1989. Il dépend administrativement du Bureau Régional Afrique Centrale et Afrique de l’Ouest basé à Yaoundé.

La Direction Nationale de SOS Villages d’Enfants en République Démocratique du Congo cherche par la présente annonce à recruter un (e) Assistant(e) au Programme National de Renforcement de la Famille.

  1. 1.     Poste à pourvoir : Assistant au Programme National de Renforcement de la Famille.
  2. 2.     Lieu d’affectation : Bukavu
  3. 3.     Nature du contrat : Contrat à durée déterminée de deux ans renouvelable
  4. 4.     Période probatoire : 6 mois.
  5. 5.     Résumé du poste :

L’Assistant au Programme National des Programmes de Renforcement de la Famille (APNRF) assiste le Coordinateur National des Programmes de Renforcement de la Famille (CNPRF) dans  la mise en place, le développement et le suivi du Programme de Renforcement de la Famille pour prévenir l’abandon de l’orphelin et enfant vulnérable (OEV).

1.6.     Relation hiérarchique

Rend compte directement au CNPRF.  

  1. 7.     Profil, Qualifications

Le candidat à ce poste doit :

  • Etre de nationalité congolaise
  • Avoir un diplôme de Licence en Développement Rural/Communautaire et/ou en Gestion des Entreprises
  • Avoir une expérience professionnelle d’au moins 5 ans dans le domaine du travail social, de l’animation sociale et/ou communautaire, ou de gestion.
  • Avoir des connaissances prouvées en informatique (WORD, EXCELL et POWER POINT)
  • Avoir une bonne connaissance du Français de l’anglais et du Swahili
  • Avoir un permis de conduire (apte à conduire la moto)
  • Etre de bonne moralité et en bonne santé physique et mentale.
  • Avoir de bonnes aptitudes dans l’élaboration des Projets avec plusieurs bailleurs de fonds.
  • Avoir des bonnes aptitudes en communication. 
  1. 8.     Principales tâches 

A. Dans le domaine de la mise en place des PRF : l’Assistant au Programme National de Renforcement de la Famille assiste le Coordinateur National des PRF pour :

  1. Faire un diagnostic de la situation des orphelins et enfants vulnérables avec la communauté locale
  2. Travailler en collaboration avec tout le personnel et/ou les partenaires pour la mise en œuvre du plan d’action
  3. Tenir des réunions régulières avec le personnel et/ou les volontaires pour discuter les défis, idées et les progrès sur les objectifs et les activités convenus.
  4. Evaluer les services sociaux déjà existants et développer de nouvelles stratégies adaptées au contexte local
  5. Planifier et coordonner les activités du projet d’assistance aux enfants et familles vulnérables
  6. Estimer les besoins en personnel d’appui en collaboration avec la Direction nationale des projets SOS  en R.D .Congo
  7. Estimer les besoins type d’aide et les proposer à la Direction nationale de projets SOS pour approbation

9. Planifier et organiser les réunions, les séances des supervisions par site.

  1. Rédiger les rapports et les transmettre à la Direction Nationale
  2. Assurer le suivi et évaluer l’impact du projet sur les familles.

B. Dans le domaine de l’Administration et Finances : 

  1. Elabore son Plan d’Action individuel et l’exécute
  2. Représente le CNPRF en cas d’empêchement,  à l’élaboration du Plan d’Action Global et du budget National
  3. Représente le CNPRF en cas d’empêchement, aux réunions de service à la Direction Nationale.
  4. Elabore les rapports à lui demandé par la hiérarchie compétente
  5. Assure une bonne utilisation du matériel, moyens et ressources financières de l’organisation avec modestie et efficacité
  6. S’assurer que les ressources de l’organisation sont utilisées pour le programme en cours
  7. Exécute tout autre travail à lui demandé par la hiérarchie en fonction de sa charge de travail, dans l’intérêt du service.

C. Dans le domaine de la Communication

  1. S’assurer que les liens sont construits avec les groupes similaires, organisations et/ou institutions qui opèrent dans la communauté locale et qui partagent notre vision et qui fournissent des services complémentaires.
  2. S’assurer que des bons rapports sont construits avec les médias locaux (par exemple les radios locales), pour la reconnaissance de la mission et les principes de l’organisation.
  3. Représente les PRF par délégation dans les forums nationaux ou régionaux auxquels on est invité.

 1.9.     Attitudes et qualités personnelles :

  • Loyauté, Discrétion et Honnêteté
  • Disponibilité pour respecter les exigences de la programmation du travail
  • Disponibilité vis-à-vis des collaborateurs et des membres de la communauté environnante
  • Ouverture d’esprit
  • Tolérance vis à vis des autres cultures et religions
  • 1. 10.  Dossier de candidature à fournir

-       Lettre de motivation adressée à Monsieur le Directeur National de SOS Villages d’Enfants en République Démocratique du Congo, avec numéro de l’offre et nom du poste en objet et sur l’enveloppe.

-       Curriculum vitae actualisé avec 3 références professionnelles (adresse physique, adresse e-mail, téléphone).

-       Copies des diplômes

-       Attestations des services rendus pour les emplois antérieurs et lettre de notification ou carte de service pour les emplois en cours.

  1. 11.  Date et modalités de dépôt des candidatures

Les dossiers de candidature seront déposés à la Direction Nationale de SOS Villages d’Enfants République Démocratique du Congo sise au 17, Av. Lundula à Muhumba/Bukavu, ou par mail à l’adresse suivante : Chinyabuuma.Dechy@sos-rdc.org  avec copie à vesosrdc@yahoo.fr Les dossiers transmis par mail mentionneront aussi le numéro de l’offre et le nom du poste dans l’objet du message mail.

 Date limite : Lundi  25 novembre 2013 à 15 heures.

NOTE : Bien vouloir utiliser les photocopies et non les originaux. Seuls les candidats présélectionnés sur base des dossiers seront contactés par téléphone et/ou par mail pour la passation des épreuves d’embauche.

Fait à Bukavu, le 08 novembre 2013

La Direction  Nationale

 

Oxfam: coordinateur IT

Titre du Poste : Coordinateur IT
(1 poste)
Lieu d’affection: Kinshasa
Mission d’Oxfam GB : Travailler en partenariat pour trouver des solutions durables à la pauvreté et la souffrance.
But du poste : Assurer un leadership effectif, des systèmes d’information techniques et stratégiques ainsi que des directives de communications au programme du pays, en s’assurant que les managers et équipes de terrain reçoivent des conseils et appuis constants et en temps opportun

Structure du Poste : Rapporte à : Manager des Services de Soutien, avec une relation matricielle avec le Manager Régional des Systèmes d’Information

Personnel se rapportant au titulaire du poste: Officiers et Assistants Provinciaux IT
RESPONSIBILITE BUDGETAIRE: Aucune
Durée du contrat : 1 an
Grade : National C2
Salaire : 23.720$ – 32.022$ bruts par année

DIMENSIONS DE TRAVAIL :

• Gérer et planifier l’allocation de ressources en personnes et biens
• Fournir une expertise technique critique en utilisant un ensemble de connaissances.
• Coordonner le flux du travail au sein d’un groupe de personnes pour des taches spécifiques.
• Communiquer avec les managers et le personnel afin de les conseiller, les influencer et déterminer les besoins opérationnels.
• Gérer des relations avec des organisations externes et agréer des contrats majeurs.
• Conseiller la direction senior sur des zones d’expertise spécialisées.
• Résoudre des problèmes opérationnels/techniques dans son propre domaine d’expertise qui pourrait souvent être complexe.
• Avoir un impact significatif au sein du département et/ou au sein d’Oxfam à tous les niveaux.
• Offrir une formation / des directives au staff junior.
RESPONSIBILITES CLES:

Gestion et Leadership
• Etablir des systèmes de gestion d’information pour des dépannages proactifs (ex. traitant de problèmes techniques communs etc.…) et pour permettre à l’Equipe de Gestion du Pays de prendre des décisions informées (e.g. calendriers de remplacement, etc.…).
• Fournir aux Coordinateurs Provinciaux, et autres détenteurs de budget, des conseils sur les couts de biens et de fonctionnement à budgétiser pour de nouvelles propositions et budgets annuels.
• Fournir un appui et des conseils à l’Equipe de Gestion du Pays sur les questions IT relatives au SMS (e.g. plateformes partagées de bureaux).
• Préparer et déployer un Plan de Continuité du Pays afin d’assurer des disruptions minimales en cas d’incident majeur.
• Assurer la conformité des utilisateurs aux politiques et procédures internes à travers la RDC et faire rapport au BSM en cas de violations.

Appui Technique IT
• Gérer le service d’assistance IT de la RDC : recevoir et contrôler les appels / emails des clients internes ou Officiers et Assistants IT et soit les résoudre ou les faire remonter aux services d’assistance du Bureau Régional ou d’Oxford.
• Appuyer les collègues en mettant en œuvre et maintenant des applications qui les assistent dans leur travail quotidien tout en s’assurant que tous les logiciels et matériels informatiques installés dans les bureaux d’OGB soient conformes aux politiques IS d’OGB (registre du personnel, opérations bancaires, inventaires, FACTS, PeopleSoft, GOLD, etc.…).
• Assurer la gestion de la configuration du bureau de Kinshasa (sauvegarde et mise à jour détaillées des informations des systèmes informatiques de l’organisation incluant matériels et logiciels).
• Agir en tant que point focal de l’équipe IT Régionale dans le pays lors de mises à jour des systèmes et de la transmission d’informations aux Officiers et Assistants IT.
• Assurer l’entretien de la salle du Serveur et du câblage structuré du bureau de Kinshasa ainsi que les équipements connexes (AVS, Routeurs, etc.…)
• Mener des entretiens préventifs des équipements IT du bureau de Kinshasa (laptops, desktops, imprimantes, etc.).
• Configurer les profils de nouveaux utilisateurs ainsi que leurs équipements (laptop/desktop, blackberry, etc.) à Kinshasa.
• Evaluer, sélectionner et gérer les fournisseurs de services IT sous contrats (ou appuyer les Officiers et Assistants IT à le faire sur le terrain) en s’assurant que les services fournis soient conformes aux SLA agréés et en assurant un contrôle continu.
• Mettre en place une gestion efficace des données sur le serveur en s’assurant que les données soient sauvegardées et que leur restauration soit testée régulièrement afin d’assurer une continuité.

Renforcement de Capacités et Gestion du Personnel
• Gérer directement l’Officier IT Itinérant et gérer de façon matricielle les Officiers et Assistants IT
• Renforcer les capacités et guider l’Officier Itinérant, les Officiers et Assistants IT
• S’assurer que tous les Officiers et Assistants IT de terrain remplissent les mêmes taches d’Appui Technique telles que décrites dans les standards IS d’OGB.
• Appuyer les managers hiérarchiques des Officiers et Assistants IT pour leur recrutement et gestion de performances.
• Organiser et mener des inductions formelles de tout le nouveau personnel de Kinshasa et s’assurer que cela soit reproduit dans tous les bureaux.
• Renforcer les capacités des utilisateurs sur les bonnes pratiques IS et offrir des formations d’applications spécifiques telles que requises (en collaboration avec des formateurs externes le cas échéant).
Autres
• En collaboration avec la logistique, assurer un appui radio effectif dans les bureaux, installation et dépannage compris, etc.
S’assurer que les risques potentiels de santé et sureté liés aux IT et systèmes électriques soient identifiés et traités de façon proactive et à temps.

APTITUDES ET COMPETENCES:

Essentielles
• Licence en Gestion IT avec une focalisation sur l’administration de réseaux et la gestion de serveurs.
• Un minimum de 5 années d’expérience dans la gestion des systèmes IT dans un environnement de bureau en réseau, de préférence dans un environnement similaire à celui de la RDC.
• Une expertise démontrée dans la mise en place et l’entretien de serveurs et réseaux de bureau.
• Une expérience dans la fourniture de formations IT formelles et informelles.
• Une expérience dans l’installation, la gestion et l’entretien de systèmes de communications radio (HF, VHF, Codan, etc.)
• Une capacité à prioriser.
• Une solide approche au service clientèle.
• Etre systématique dans son approche avec une solide attention pour les détails.
• Une capacité à communiquer en Français et en Anglais.
• Une capacité à travailler sous pression et dans des situations stressantes.
• Une volonté de voyager à travers la RDC en cas de besoin.
• Des compétences en gestion de personnes.

Souhaitables
• Une précédente expérience de travail avec Oxfam et/ou une autre ONG Internationale.
• Une connaissance de travail des systèmes électriques.
• Une capacité à parler Kiswahili, Lingala et/ou toute autre langue locale parlée en RDC.

IV. Contenu du dossier

• Une lettre de motivation (1 page au maximum de préférence manuscrite) dans laquelle vous mentionnerez le numéro de cette offre ;
• Un CV à jour qui relève les expériences (maximum 4 pages) et contenant 3 références professionnelles (les plus récents employeurs) pour besoin de témoignage ;
• Photocopie du ou des diplômes les plus récents et/ou qui s’adaptent au poste ;
• Les attestations prouvant l’expérience professionnelle uniquement liée au poste ;
• La copie de la carte de demandeurs d’emploi délivrée par l’ONEM (pour les chômeurs).

Date limite de réception des candidatures : le 05 décembre 2013, à 17.00 GMT, par courrier électronique uniquement à drchrcoord@oxfam.org.uk

Préciser votre adresse e-mail et votre N° de téléphone ;
Seul(e)s les candidat(e)s présélectionné(e)s seront contacté(e)s. Les dossiers ne correspondant pas au profil ci-dessus ne seront pas retenus.

- Ce poste est ouvert aux candidatures internes et externes.

- LES CANDIDATURES FEMININES SONT VIVEMENT ENCOURAGEES.

Note: Ce poste est ouvert aux candidats de nationalité congolaise (RDC) seulement. Veuillez indiquer le numéro de votre carte d’identité ou de votre passeport dans le CV.

Fait à Kinshasa, le 13 novembre 2013

LA REPRESENTATION
D’OXFAM GB EN RDC

IITA: Assistant administratif et financier

AVIS DE RECRUTEMENT

Titre du poste : Assistant Administratif et Financier
Type de contrat : Contrat à durée déterminée de 2 ans avec possibilité de renouvellement
Lieu d’affectation : Kinshasa
Grade : PG 8
Date d’entrée en fonction : Décembre 2013

IITA est un organisme international sans but lucratif crée en 1967 et qui fait la recherche agricole pour le développement (R4D), régie par un Conseil d’Administration et membre du Consortium CGIAR (Groupe Consultatif International pour la Recherche Agricole). Notre approche R4D repose sur les besoins de développement des nations tropicales. Nous travaillons avec des partenaires pour améliorer la qualité des récoltes et la productivité, réduire les risques du producteur et du consommateur et générer des richesses. Nous avons plus de 100 chercheurs internationaux à travers quelque 35 pays et 900 agents recrutés au niveau national à travers nos différentes stations en Afrique. Prière visiter notre site http://www.iita.org/ pour plus d’informations sur IITA.

Fonctions essentielles

Sous la supervision directe du Comptable de station et de la supervision générale de l’Administrateur, l’Assistant Administratif et Financier s’occupera des taches suivantes :

Faire le suivi mensuel de chaque budget de la station et faire rapport au gestionnaire des budgets et à l’administrateur ;
Faire le suivi des dépenses en rapport avec les budgets approuvés des Chefs d’antenne et de Chefs de section et faire rapport mensuel au Coordonnateur des projets sur le degré des dépenses et fonds disponibles dans chaque antenne et section ;
Etablir un journal mensuel sur le recouvrement des couts (cost recovery) ;
Superviser le Chargé d’achat pour toutes les opérations d’achats de biens d’équipement, mobiliers, fournitures de bureau, imprimés, consommables informatiques, produits d’entretien, petits matériel etc. ;
Procéder à l’analyse des comptes de différents budgets du projet ;
Faire le suivi des comptes de régularisation ;
Procéder aux vérifications des pièces justificatives annexées aux pièces comptables ;
Assister l’Administrateur dans le calcul des salaires et le congé ;
Assister l’Administrateur dans le suivi des présences du personnel au service;
Exécuter toute autre tache requise par la Hiérarchie.
Exigence du poste

Le candidat, de nationalité congolaise, devra remplir les conditions ci-après :

Avoir une licence en gestion commerciale et financière ou en science économique ;
Avoir une expérience éprouvée d’au moins 3 ans dans une entreprise ou un projet de préférence financé par les bailleurs internationaux;
Avoir une connaissance parfaite du français écrit et parlé et la connaissance de l’anglais serait un atout ;
Avoir la maitrise de l’outil informatique (Word, Excel, Power point et Outlook) ;
Etre capable de travailler avec le minimum possible de supervision ;
Avoir de très fortes capacits de travail (en équipe et autonome) ;
Etre non conflictuel et avoir l’esprit d’initiative ;
Etre loyal et digne de confiance ;
Accepter le cas échéant de travailler sous pression.

Composition du dossier et dépôt des candidatures

Les dossiers seront composés d’une lettre de demande d’emploi, d’une lettre de motivation, d’un cv actualisé avec trois personnes de référence+leurs contacts et une copie de la carte de demandeur d’emploi de l’ONEM pour les candidats sans emploi à adresser par courriel à l’adresse admins@iitadrc.org à l’attention de Monsieur l’Administrateur au plus tard le 20 novembre 2013 à 16 heures.

N.B. Seuls les candidats présélectionnés seront convoqués pour le test et l’interview.

Fait à Kinshasa, le 08 novembre 2013

IITA/Administration

Kenya Airways: Ticketing and reservation agent-Kinshasa

JOB TITLE: TICKETING AND RESERVATION AGENT – KINSHASA

REPORTS TO: SALES & TICKETING SUPERVISOR

ROLE PURPOSE STATEMENT
To provide excellent service to customers in terms of ticketing reservations and promote KQ product to generate sales and ensure customer satisfaction and loyalty

KEY ACCOUNTABILITIES/RESPONSIBILITIES

To do Reservations and ticketing for all KQ clients to generate sales.
Fare quotes to all KQ clients to provide the best applicable fares and generate sales
To recruit and handle existing and prospective frequent fliers to win and retain loyalty.
Printing and reconciling of sales returns to account for daily sales.
To promote all KQ products to create awareness and generate sales
To promote direct telephone sales so as to reduce distribution costs and generate sales
KNOWLEDGE, SKILLS, EXPERIENCE

Graduate in relevant discipline.
IATA/UFTAA diploma/basic airline fares and ticketing
At least two years working experience as a sales and/or ticketing agent.
COMPETENCES

Team player
Customer focused
Good communication skills
Pleasant personality/approachable
Self confident and well groomed
Excellent knowledge of KQ product
KEY PERFORMANCE INDICATORS

Issuance of a minimum of 45 tickets a day and/or
Handle an average of 85 calls a day.
Recruit a minimum of 30 Flying Blue members a month
100% accuracy in fare quotation and collection of monies
All phones must be answered within 3 rings
Applications to be sent to the Country Manager Kenya Airways.
4, Avenue du marché,
Imm. Riyad 2è Etage, Kinshasa/Gombe
By 23rd November 2013.

Responsabilités

Du fait du caractère gratuit de la rubrique emploi de notre site, Radio Okapi n'a pas toujours la capacité de modérer toutes les annonces publiées. Nous attirons donc votre attention sur le fait que Radio Okapi ne peut pas être tenue pour responsable des annonces publiées de bonne foi qui s’avéreraient de nature frauduleuse.

Nous essayons autant que possible de vérifier toutes les offres d'emploi qui nous parviennent. Cependant, soyez vigilant avant de candidater et refusez systématiquement tout "employeur" vous demandant de l'argent pour votre dossier de candidature

Sondages

Après avoir annoncé l’incursion des éléments de l’armée rwandaise au Nord-Kivu, le gouverneur du Julien Paluku a indiqué que les FARDC sont déployées pour sécuriser les frontières de la RDC et empêcher la déstabilisation du pays. Selon vous:

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